个人金融业务指引.docVIP

个人金融业务柜台操作指引 网点日常操作 （一）营业前业务准备 1、检查录像监控设备，开启录像监控。 2、等候现金尾箱,观察网点周围环境,对影响接箱的门前车辆进行观察和劝退,发现可疑问题立即向有关部门汇报. 3、用户领取现金尾箱，检查尾箱封签。 4、前台用户及主管同时签到，执行“9198”交易机构签到；其他用户做“29192”、 “9011”交易，核对自己的尾箱内空白重要凭证等的实物是否相符,核对尾箱库存现金是否正确，发现问题应立即向主任汇报。 5、用户核对现金和重要空白凭证无误后，可以执行日常操作交易，开始对外营业。 （二）营业结束后工作 1、前台用户执行“29192、 “9011”交易，核对自己的尾箱内空白重要凭证等的实物是否相符,核对尾箱库存现金是否正确，发现问题应立即向主任汇报。 2、前台用户整点现金，做好相关登记簿的登记工作。尾箱责任人按尾箱管理制度做好尾箱的交接和复核。 3、帐实、帐帐、帐款相符后，用户签退离机。 4、各用户把当天所处理业务的传票整理好，做好封包，并交与授权人员保管。传票在网点中专人保管。 5、晚上营业结束后，业务主管执行“9780”未轧账用户查询交易，确认本机构下所有应轧帐用户是否已轧帐完毕。前台用户及主管同时签到，前台用户执行“9199”机构签交易 6、用户待押钞车到达后，在经警监护下将现金尾箱移交解钞部门。 7、关闭录像监控，保存录像带。 （三）网