基于SWOT研究法儿童医院党建品牌建设发展策略探究.docVIP

基于SWOT研究法儿童医院党建品牌建设发展策略探究 　　摘要：目的 探讨SWOT分析法在儿童医院党建品牌建设中的应用。方法 应用SWOT分析法来调整医院党建品牌建设整体发展策略。结果 基于SWOT分析法的常州市儿童医院党建品牌建设升华了党建品牌的内涵，使品牌得到不断创新，患者的满意度大幅提升。结论 SWOT分析法应用于儿童医院党建品牌建设，可提高儿童医院党建工作整体水平。 关键词：SWOT分析法；儿童医院；党建品牌 儿童医院党建品牌是党建内涵与综合实力的集中表现，对医院在激烈的市场竞争中实现可持续发展具有重要意义[1]。SWOT分析法最早由美国管理学教授韦克里于1982年提出，SWOT是英文Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）的缩写，其实质是对自身的内外部条件进行综合和概括，分析自身的优劣势、面临机会和威胁的一种方法[2]。我院于2010年3月～2013年3月在党建品牌建设中运用SWOT分析法，收到良好的效果，现报道如下。 1 医院党建品牌的SWOT分析 1.1优势（S） 1.1.1价值认同 常州市儿童医院是一家公立医院，人才、技术、设备、疑难杂症诊治等方面更具优势，而从患者心理学角度来看，公立医院更容易获得老百姓的价值认同。 1.1.2专科优势 与综合性医院相比，儿童专科医院”小而全，专而精”，掌握一系列先进的专科技术，积累了丰富的儿科病种资源，在儿科领域具备权威性，形成了自身的优势和特色。 1.1.3地理优势 医院地理环境具有独特的优势，10m以内有占地面积37公顷的国家4A级开放式旅游景区红梅公园和占地2.667公顷名胜古迹与自然风光相结合的开放式江南园林东坡公园，周边环境特别优美，区域竞争力强。 1.1.4后发优势 常州市儿童医院起步较晚，使得医院在发展时具有巨大的后发优势和发展潜力。在医院党建品牌建设进程中可以广泛借鉴国内外的成功经验，吸取失败教训，选择适宜的发展道路。 1.2劣势（w） 1.2.1尚未形成品牌优势 鉴于局限的医院党建品牌认知，忽视服务和文化品牌的定位，群众对其认知度还不很高，市场深度有待开发和挖掘。 1.2.2管理科学化程度不高 突出表现在医院信息化管理手段上。虽然目前医院管理信息系统（HIS）、疾病检验检查信息系统（LIS）已经上线，但系统的深度开发还远远不够，管理科学性和规范性有待加强。 1.2.3竞争意识不强 一些专科定位较低，满足于常规工作，缺少活力与生命力，无法形成医院新的优势特色，不能主动出击，抢占更大的医疗市场。 1.2.4维护缺乏系统 粗浅的品牌策划、片面的品牌宣传、被动的品牌营销，党建品牌维护缺乏系统性。 1.3威胁（T） 1.3.1医疗市场竞争日益加剧 从周边的发展态势来看，儿童医院正处在一个竞争日趋激烈、压力越来越大的局面，虽然目前在专科业务量上远远超出同级或更高级别的医院，但医院的专科协作，抗风险能力还不强。 1.3.2社会转型期的负面影响 当前我国正处于社会转型期，由此产生的负面效果在不同程度上影响着患者的观念、态度和行为的转变。 1.3.3技术进步形势逼人 现代科技的进步给医疗服务带来翻天覆地的变化，如果儿童医院的服务不能与国际接轨，势必会被竞争对手淘汰。 1.4机遇分析 1.4.1创建三级甲等儿童专科医院 “三甲”医院的创建是促进儿童医院党建品牌建设发展和升华的根本所在。 1.4.2信息技术的发展 网络技术的快速发展和普及，可以创新工作载体，借助网络平台，无时无刻地实现与患者及党员之间的互动交流。 1.4.3就医环境的改善 新基础设施的兴建、病房大楼的改造，将大幅度改善医院就医环境，方便患者就诊。 2 基于SWOT分析法的常州市儿童医院党建品牌发展策略 2.1 SO战略：利用外部机会，发展自身优势 正面的宣传营销是打造医院党建品牌的重要手段[3]。结合医院的综合实力和具体情况，找准自己的形象位置，宣传医院在改善医疗服务、提升技术水平等方面采取的新举措、取得的新成效。 2.2 WO策略：利用外部机会，克服内在劣势 在借鉴香港医务社会工作开展经验的基础上，根据自身的医疗护理特点，成立社会工作部。 2.3 ST战略：发挥自身优势，克服外部威胁 ①比学赶超促发展：开展满意窗口、温馨病区、和谐科室等评比等活动，在活动中打造医院服务品牌。②”五五”品牌优服务：第一个五为卫生基层党建”五个一”工程建设标准，即一个好书记，一个好思路，一个好制度，一个好阵地，一个好机制，第二个五为”五个一”服务即治疗一丝不苟，服务一步到位，抢救一秒必争，收费一清二楚，流程一目了