组织行为学-全套PPT课件.pptx

组织行为学;组织行为学;第一章 导论;本章内容;第一节 组织行为学概述 ; 3．组织的分类 （1）根据社会功能不同划分。 （2）根据组织成员的受益程度划分。 （3）根据控制成员的方式划分。 （4）根据目标的不同划分。 ;一、组织行为学的概念（二）组织行为;1．关于组织行为学，不同的学者曾经提出过多种不同的定义 2．就以上定义，我们需要着重领会以下几点 （1）组织行为学研究的对象是人的心理和行为的规律性。 （2）组织行为学研究的范围是一定组织中的人的心理和行为规律 （3）组织行为学研究是运用系统分析的方法。 （4）组织行为学研究的目的是提高预测和引导人的行为的能力和组织绩效，以达到组织既定的目标。 3．组织行为学的定义 通过研究组织中的个体、群体和组织的心理和行为表现及规律，提高管理人员预测、引导和控制组织中人的行为的能力，以有效实现组织目标的一门科学。 ; 1．有利于充分调动人的积极性、主动性和创造性 2．有助于达成个人目标，提高组织成员的工作生活质量 3．有助于管理者改进管理的方式和方法，改善管理者与被管理者的关系 4．有助于提高管理者描述、解释、预测和控制组织行为的能力，从而提高管理水平 5．有助于组织变革和组织发展 ;三、组织行为学研究的方法;（二）调查法 1．谈话法 口头信息的沟通是直接了解对方情况的一种调查方法。根据谈话中结构模式的差异，谈话法可分为有组织谈话和无组织谈话。 2．问卷法 问卷法就是运用内容明确、表达正确的问卷量表，让被试者根据个人的情况，自行选择回答的研究方法。常用的问卷法有三种： 1）是非法。 2）选择法。 3）等级排列法。;（三）心理测验法 心理测验法就是采用标准化的心理测量表或精密的测量仪器，来测量被试者的心理品质的研究方法。 （四）定性与定量法 所谓定性，就是对人与事的特质进行鉴别和确定。 定量是通过一定的数据来反映人或事的特质，但定量也有它的局限性。 定性与定量相辅相成，缺一不可。定量是定性的基础，定性则是定量的出发点和结果。 ;（五）案例法 案例法是研究人员利用组织正式的或非正式的访问谈话，发调查表和实地观察所收集的资料，以及从组织的各种记录与档案中收集的有关个人、群体或组织的各种情况，用文字、录音、录像等方式如实地记录下来，提供给学生和有实际工作经验的人员进行研究或讨论、分析。 （六）情景模拟法 情景模拟法是根据被试者所担任的职务，编一套与岗位实际情况相似的测试场景，将被测试者放在模拟的工作环境中，由测试者观察其才能、行为，并按照一定规范对测试行为进行评定。 ;（七）系统法 在现代社会中，组织是一个有目的的、开放的社会系统，因此，应用系统理论研究组织行为与管理问题也是顺理成章的。 （八）实验法 1．实验室实验法 实验室实验是在有意设定的实验室内进行的，通常借助于各种仪器设备，在严格控制的条件下，通过反复实验而取得精确的数据。 2．自然实验法 自然实验法又称现场实验法，是在正常的工作条件下，适当地控制与实际生产活动有关的因素，以促成被试者某种心理现象的出现，这种研究有较大的现实意义。 ;;第二节 组织行为学的产生与发展;一、组织行为学的产生（一）近代管理理论的基础;3．古典组织理论的创立 亨利·?法约尔（1841—1925）是古典组织理论的创始人。 法约提出了著名的14项管理原则 ： 1.分工 8.集中 2.权威和责任 9.等级链 3.纪律 10.秩序 4.统一命令 11.公平 5.统一指导 12.工作稳定 6.个人利益服从整体 13.首创性 7.人员报酬 14.集体精神 法约尔还提出了五种管理要素。 1.计划 2.组织 3.指挥 4.协调 5.控制;1．霍桑实验 霍桑实验是指1924年至1932年在美国西方电器公司所属霍桑工厂进行的一连串实验，前后共分为四个阶段： （1）照明实验（1924—1927）。 （2）福利实验（1927—1932）。 （3）访谈实验（1928—1931）。 （4）观察研究（1931—1932）。 霍桑实验的重大贡献在于，它认为人是“社会人”；它发现并证实了“非正式组织”的存在，这种“非正式组织”有其特殊的行为规范、感情倾向，控制