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民营企业员工整体工作满意度和心理资本探究 　　摘 要：本文主要对深圳的六家民营企业的部分员工从积极心理的理论视角进行工作满意度的研究，着重分析了员工心理资本和员工整体工作满意度之间的关系，并由此建立线性回归模型，分析并最终确定心理资本发挥作用的方式和效果。 关键词：民营企业；整体工作满意度；心理资本 本研究以在中国境内的民营企业中从事全职工作的除企业所有者及其家族成员以外的员工作为研究对象，从积极心理学的理论视角对员工的工作满意度进行研究。所指的民营企业仅限于从个体企业和私有家族企业的基础上发展而来的典型民营企业，不包括非国有和非公有的三资企业或国家控股的混合企业。 一、概念的界定 员工整体工作满意度：指组织成员根据其对工作特征的认知评价，比较实际获得的价值与期望获得的价值之间差距之后，对工作各个方面是否满意的态度和情感体验（转引自赵西萍、宋合义、梁磊，1999）。 心理资本（卢甘斯，2005）：对积极导向的，能够被有效测量、开发、管理，从而实现以提高绩效为目的的人力资源能力和心理能力的研究和应用，包括希望、乐观和韧性这三个维度。 二、研究假设 在以往的有关理论和研究的基础上，笔者提出本次研究的假设： 研究假设1：希望作为一种积极组织行为状态，与内在满意度、外在满意度和整体满意度分别有正相关关系。 研究假设2：乐观作为一种积极组织行为状态，与内在满意度、外在满意度和整体满意度分别有正相关关系。 研究假设3：韧性作为一种积极组织行为状态，与内在满意度、外在满意度和整体满意度分别有正相关关系。 研究假设4：作为一个整体的员工心理资本与员工内在满意度、外在满意度、整体满意度分别有正相关关系。 三、工作满意度与心理资本的相关分析 本次研究中，整体满意度用总量表的各因子的均值衡量，在5点的量表中，整体满意度的均值为3.7785（SD=0.53）。 表1列出了本研究所有变量间的pearson相关系数，正如我们所期望一样，无论是作为单个衡量因素的希望，乐观，韧性还是合并为一个整体的心理资本，都和工作满意度有高度的正相关。其中，希望与内在满意度的相关度为0.457**，与外在满意度的相关度为0.596**，与整体满意度的相关度为0.598**，验证了假设1；乐观与内在满意度的相关度为0.432**，与外在满意度的相关度为0.508**，与整体满意度的相关度为0.532**，验证了假设2；韧性与内在满意度的相关度为0.249**，与外在满意度的相关度为0.344**，与整体满意度的相关度为0.358**，验证了假设3；心理资本与内在满意度的相关度为0.464**，与外在满意度的相关度为0.591**，与整体满意度的相关度为0.606**，验证了假设4。 比较表中数据可以看出，心理资本作为一个整体与工作满意度有着最高的相关度（0.606**），并且相关显著。无论是作为单个因素的希望、乐观、韧性还是作为一个复合整体的心理资本，与外在满意度的相关性比内在满意度大，在一定程度上说明，心理资本作为一种非任务性的心理状态，对外在满意度影响比较大。 四、建立回归模型 由上文两相关变量相关分析的结果可知，乐观、希望、韧性和心理资本与员工整体满意度有着最明显的相关关系。以卢甘斯（2005）的模型为基础，建立本研究的线性回归模型：Y=c+βX +ε，其中，Y表示整体满意度；X表示心理资本；β自变量的系数；c为常数；ε为残差。 五、样本的情况介绍 正式研究的样本来自广东省六个民营企业，被访企业的基本情况见表2： 本次调查采用方便样本的方式，由本人将问卷装入信封内，请公司人力资源部的管理人员发给各部门的员工，员工将填好的问卷封在信封内交回。共计发放调查问卷180 份，收回有效问卷 143 份，有效问卷回收率达 79.4%。 六、回归结果如下 （1）从表3的确定系数R2可以看出，用心理资本来预测民营企业员工的整体满意度，可以减少36.7%的误差。这就说明这模型具有一定的解释力。 （2）表4的方差分析：F值分别是74.142，且显著度均是0.000。由这些系数可以看出，模型通过了显著度的检验。 （3）表5显示：根据各变量的标准化回归系数以及Sig值进行判断，显著的变量主要有：希望（0.451，Sig=0.000）、乐观（0.295，Sig=0.001）、心理资本（0.606，Sig=0.000）；不显著的变量主要有：韧性（-0.035，Sig=0.680）。 （4）由非标准化系数可以看出，希望、乐观和心理资本对民营企业员工整体满意度有正相关，而韧性没有通过显著性检验，这与前面的相关分析有一点出入。 （5）自变量解释能力