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浅谈电子商务环境下山西田森超市集团企业模式 　　摘 要：电子商务的运用，推进了连锁超市追求高效率、低成本的目标发展。这种模式的优势主要体现在可以实现连锁超市的及时进货与配送；有效地降低了库存，减少超市经营中的管理成本；并且提高了商品流转速度，扩展市场范围，为消费者提供更为合理的个性化服务，更加贴近了消费者的需求，体现了以消费者需求为中心的市场营销导向。因此电子商务模式的运用是连锁超市经营优势得以发挥的必要条件。文章将以山西田森超市为案例进行分析，从中找出本土大型超市在电子商务发展上的差距，并提出建设性的建议。 关键词：电子商务 物流配送 连锁经营 B2C 中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2014）01-197-03 一、研究背景及研究意义 2003年以来，作为一种基于互联网的全新商务模式——电子商务模式开始迅速发展。这种模式依然以交易双方为主体，不同的是其以网络支付和结算为手段、以客户电子信息为依托。电子商务模式带给消费者的好处就是消费者可以随心所欲的足不出户在网络上购买所需的产品。我们知道电子商务模式是建立在互联网基础之上的商务交易模式，它不仅可以使参与贸易环节中各个商家和消费者更加紧密地联系，更快地满足市场需求，也使得整个贸易往来过程更加透明化，市场营销渠道呈现新趋势。在全球范围内寻找客户，以最小的投入获得最大的利润是现代连锁企业运用电子商务贸易模式的主要任务。 在近几年，山西省连锁超市行业发展迅速。一些规模较大的连锁超市（如沃尔玛、美特好、家乐福、田森等），其网点遍布于市区和乡村的大街小巷，更加方便了消费者购买生活用品的需求。然而一些领头的连锁企业开始将电子商务模式纳入自己的长远发展战略，投入资金建立自己的网上超市，以作为对现有传统市场营销渠道的一种补充。山西省田森超市集团旗下的“田森e购”就是电子商务模式下田森超市发展的一个新阶段。 二、关于“田森e购” 1.田森e购——田森超市集团有限公司背景。田森超市集团以“便利、舒适、新鲜、便宜”为经营理念，以“满足市民多样化和一站式消费需求”为经营宗旨，本着“一切为您省钱，处处让您满意”的经营原则，迅速占领了晋中市场。田森超市在短短的几年时间里，以创立“田森”绿色商誉为宗旨，进行科学化运营管理，经营规模、销售业绩、盈利水平等各主要经营指标都位居晋中同行领先地位，成为晋中规模大、影响广、美誉度高的区域品牌连锁大型综合超市。 2012年，田森超市集团为了迎合现代企业电子信息化的迅猛发展，特将田森超市进行网络化营销，成立了企业独有的“田森e购”网络频道。 田森e购，是田森超市集团有限公司以互联网作为依托，采用最新型电子商务B2C+“田森e购”连锁超市的商业模式，推出的生活、服务、购物网络平台。田森e购告诉广大的消费者，我们销售的不是商品，而是优质的服务。 “田森e购”让普通老百姓可以更加方便地购买到价位更低、更便宜、性价比更好的正品行货，帮助创业者无需任何资金投入，就可以拥有数万种商品的经营权，帮助生产商零成本，快速建立高效快捷的营销通道。 2.关于田森e购的商业模式分析。田森e购采用B2C电子商务模式，即网络直销方式。B2C是英文Business-to-Customer（商家对消费者）的缩写。B2C模式是电子商务的一种交易模式，也就是网上零售，直接面向消费者销售企业的产品和服务。消费者可以通过网络完成网上购物、网上支付。为了保证服务的质量，田森e购将物流配送体系纳入到自己的管理范畴中，开始自建物流配送体系。 网络直销的模式：网络及目录销售，所有商品信息在网站上一目了然，方便顾客选购；轻资产模式：田森超市通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以区别于传统的渠道分销模式，采用更优化的直销方式。 田森e购以互联网为依托，采用最新型电子商务B2C+连锁超市的商业模式。B2C模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓。 3.“田森e购”SWOT分析。S.优势：（1）田森超市在山西晋中的网络布点处于领先地位，共有5家分店、1个物流配送基地，同时还有58家便利店；（2）田森超市在经营管理发展方面以本土化战略为主，在发展本土消费市场的基础上，面向全省、全国。市场定位明确，旨在为顾客提供方便的生活购物平台，企业具有很强的发展后劲，创造个性化服务；（3）田森超市在晋中地区具有品牌优势。 W.劣势：（1）公司实现了统一集中采购制度，但物流信息技术的运用不够先进，导致采购过程落后；（2）物流配送电子化设施较为落后，配送中心统一配送率不高；（3）超市电子商务信息系统建设不够完