QC--提高计划生育优质服务的认同率1.pptVIP

* 改革春风吹满地， 计划生育要争气。 都说只生一个好， 优质服务跟上去。 提高计划生育优质服务的认同率 广州供电分公司东区配营部 计生QC小组 我们通过对197位职工的民意调查显示，认为现时的计划生育工作已达到优质服务水平的80人，占41%；认为服务水平一般的107人，占54%；认为服务水平较差的10人，占5%。由此可见，如何坚持“以人为本”，进一步提高科学、便捷、优质的计划生育服务，是我们当前计划生育工作转变的重点。把管理与服务的关系，需求与服务的关系有机的结合起来，寓科学管理与优质服务之中，为员工提供全过程、全方位的计划生育服务，是计划生育工作当前急需解决的课题。 前 言 一、小组概况 成果发布 18 助理工程师 本 科 女 陈 彦 组 员 33 18 8 24 35 33 工 龄 (年) 成果发布 计生员联络员 大 专 男 马建元 组 员 保健指导 主治医师 大 专 女 郑丽兰 组 员 资料整理 资料员 高 中 女 王惠娟 组 员 指导实施 分公司计生主管 研究生 女 黄小朋 辅导员 组织实施 高