不良交易(defect )是个啥.pptxVIP

不良交易（defect ）是个啥？;不良交易包含7项： Open Cases Item Not Received Returns Item Description Open Cases Item Description Neutral/Negative Feedback Cancelled Transaction Ratings 1,2,3 Item Description Rating of 1 Shipping Time ;Open Cases Item Not Received 什么时候可以开？;EDD在哪里看？;Ebay Case的走向;过期的case不计入不良交易，无升级按钮。;俄罗斯、巴西、墨西哥只针对运输的低分，未升级，不计入;Returns Item Description ;理由为 ：i don’t need anymore, i found a better price , it’s wrong size or doesn’t fit, 这三项，不计入不良交易。;;Return request 升级怎么判;Return request 升级大部分都赢了，不计入不良交易，但是款退了。有把握的，客户不提供照片的，可以不退款，客户升级了，我们赢的几率也大，而且不计入不良卖家表现。;Cancelled Transaction ;Cancelle