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易软智能平台 标准版使用手册 收费管理 四川易软信息技术有限公司 （内部资料） 2007.7月 目 录 一． 资源管理 3 1) 物业资源管理 3 二． 计费项目绑定 11 三． 三表管理 13 A．批量生成三表 13 B．单独对某房屋增加三表 14 四． 产生费用 16 1． 周期性费用的生成 16 2． 三表类费用的生成 18 A． 抄表 18 B． 生成三表应收费 19 3． 一次性费用的计费 21 六． 收费 23 1． 对客户进行收费 23 A． 收费界面 25 B． 历史缴费 29 C． 项目计费 30 D． 欠费管理 31 E． 项目退款 32 F． 相关明细 33 2． 收费的错误处理 33 A． 收费错误 33 B． 票据打印错误 35 七． 交款 39 八． 银行托收 42 九． 预付款的收取和使用 46 A. 收取预付款 46 B. 使用预付款 48 十． 批量打票 52 资源管理 资源主要分为两类：物业资源和客户资源。实体资源包括房屋、车位、车辆、公共资源、广告位、设备等；客户资源即收费对象，分为自然人和法人。 物业资源管理 位置：基础资料－物业资源管理 物业资源管理主要用来管理各种物业资源以及资源与客户的对应关系。 首次进入物业资源管理时，看到的界面如上图所示，上方的按钮为功能菜单，左侧为资源树，通过展开资源树前面的“＋”可以显示