政府管理中领导与下属互动沟通的障碍与应对措施-eduwest.pdfVIP

广东技术师范学院学报 第 1 期 2007 年第 1 期 No . 1 ,2007 ·62 · Journal of Guan don Pol technic Normal Universit g g y y 政府管理中领导与下属互动沟通的障碍与应对措施 张鸿梅 (广州广播电视大学 广东 广州 510300) 摘 要 : 政府管理过程是领导与下属互动沟通的过程 , 但由于权力互动的缺乏、体制的不健全 、机制互动的封闭 和情感互动的不足成为互动沟通的主要障碍 , 因此应努力排除障碍从权力互动 、机制互动 、情感互动等方面扩宽领导 与下属之间的互动沟通 。 关键词 :互动 ;领导沟通 ;政府管理 ( ) 中图分类号 :C 93 文献标识码 :A 文章编号 : 1672 - 402X 2007 01 - 0062 - 03 当前 , 面对着纷繁复杂 、变化迅速的社会 , 政府领 理事务的职责 , 因而在某些具体事务方面可能比领导 导体系保持一个通畅的信息传输 、处理渠道 ,建立一个 者掌握更多的信息 , 或者有更加直接和有效的处理问 双向的、互动式的政府行政领导沟通机制显得极其重 题的措施 。所以,领导者与下属的双向互动沟通是领导 要 。然而 ,许多部门由于领导与下属之间存在着沟通的 决策与执行的重要基础之一 。 障碍 , 影响了有效互动沟通机制的形成和互动沟通的 第三 , 领导与下属的双向互动是民主管理与民主 效果 。 领导的重要体现 。从另外一个角度来说 ,传统的领导制 一 、领导过程是领导与下属 度 ,虽然也是实行民主集中制 ,但集中偏多 , 民主偏少 , 甚至没有民主 , 领导权力的过分集中必然导致民主机 互动沟通的过程 制的破坏 。下级领导者可以因为缺少权力而推卸领导 领导过程是领导者 、被领导者和工作环境相互联 责任 。由此导致一些领导者过于重视谋取权力 ,不注意 系 、相互作用的变量过程 ,也是领导者与被领导者互动 发挥 自己的主观能动性 。 沟通的工作过程 。 二 、领导与下属双向互动 首先 , 领导与下属的双向互动与沟通是高效行政 的基础 。一般来说 ,行政任务的完成 , 需要领导者推动 沟通的主要障碍 下属来完成 ,领导者提供的是谋划 、策略、方案与原则 , 在许多地方 , 领导与下属的双向沟通与互动存在 而下属则是根据领导意图去执行 , 他们之间的沟通与 着许多障碍 , 从而导致了领导者不能及时了解下属的 合作应当建立在比较和谐的基础之上 , 这样才能达到 情况 。笔者认为 ,主要障碍是 : 高效的行政 , 否则 ,行政任务的完成就有可能因为沟通 1、权力互动的欠缺 ———权力过分集中行使 , 单向 的不完善而导致效率低下 。