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企业视角高职经管类学生职业素养培养体系探究[摘 要] 职业素养是个人在从事职业过程中表现出来的综合品质，是一种隐性素质。职业素养是高职经济管理类学生谋求职业、持续发展不可缺少的重要素质。本文从企业视角入手，研究高职经济管理类学生职业素养培养体系的构建。 [关键词] 企业视角；经济管理；职业素养；培养体系 随着改革开放的不断深入和社会经济发展的市场化、多元化、全球化，社会各行各业对人才的职业化要求越来越高。在竞争激烈的人才市场上，人才价值的竞争力，很大程度上取决于人才的职业化程度。通过调查走访，我们发现基于企业视角下的职业化程度更多是指超越学历、技能之外的职业素养。所以对于以技能为主体培养内容的高职教育，要实现与企业的零距离接轨，我们更应该注重学生职业素养的引导和培养。而这一点对于经济管理类专业的学生则显得尤为重要。经济管理类技能人才的技能水平，是在长期的与人、与市场、与社会的相关的管理接触中予以体现，因此学生的职业素养的高低成为企业和用人单位极为重视的人才选择标准。而本文所指的“企业视角”正是以企业对经管类高职学生职业素养的需求及认同状况为依据，来研究经济管理类高职生的职业素养的培养体系。 一、职业素养的内涵 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的规范和要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合素质，是职业要求和规范在从业者个体身上的内化，它能很好地衡量从业者能否适应、胜任所从事的岗位。主要包括职业技能、职业意识、职业道德、职业态度等方面。美国学者莱尔·M·斯潘塞在其所著的《工作素质高绩效模型》一书中提出了素质冰山理论，此理论将一个职业人比作是漂浮在水中的一座冰山，将职业素养分为露出水上的部分和潜在水下的部分。职业技能是露出水上的部分，而职业意识、职业道德和职业态度则属于潜在水下的部分，正是潜在水面之下的隐性素养支撑了一人的显性素养部分，更深层次地影响着人的职业发展。 二、企业对高职经济管理类学生职业素养需求及认同状况分析 1、企业对高职经济管理类学生职业素养需求分析 通过访谈和问卷调查的形式，课题研究团队对所在学校近三届经济管理类学生的顶岗实习单位和就业单位人力资源部门负责人进行走访和调研，发现企业在招聘、录用、培养和重用经济管理类学生过程中，将学生职业素养的高低视为重要的选择依据。在实际工作中，企业将职业技能、职业意识、职业道德和职业态度等内涵分解成若干个具体内容，如知识结构、专业技能、纪律意识、责任意识、服从意识、诚信意识、职业认同感、奉献精神、合作意识、敬业精神、表达写作能力、学习能力、社交能力、执行能力、创新能力、心理承受能力和抗压能力等。当然，对于不同层次的岗位，企业对学生职业素养具体内容的要求存在着隐性的“层次性”。笔者将其分为三个层次，即基础层、提升层和拓展层。基础层指适应岗位最基本的职业素养，包括知识结构、专业技能、纪律观念、良好的工作态度、责任意识、诚信意识、服从意识和忠诚度等。提升层指胜任岗位的职业素养，包括良好的表达写作能力、职业认同感、奉献精神、团队合作精神、敬业精神、社交能力和抗压能力等。拓展层指能独当一面并获得较大发展空间时必备的职业素养，包括较好的执行力、管理能力、学习能力、领导能力和创新能力等。需要指出的是“分层”不意味着前一个层次的职业素养队后一个阶段的发展不重要，而是说明要拥有更好的职业发展，必须具备更好的职业素养。 2、企业对高职经济管理类学生职业素养认同状况分析 课题团队采用问卷调查法，对24家企业下发问卷300份，收回有效问卷281份。问卷主要是针对企业对高职经管类学生隐形职业素养的认同状况进行调研。 经过对281份有效问卷的整理分析，反映出企业在“基础层”包含的职业素养中，对学生的纪律意识、工作态度、责任意识和满意度在87%以上，知识结构和职业技能的满意度分别为55.7%和64.7%，服从意识的满意度为52.6%，而对诚信意识的满意程度仅为31.2%。在“提升层”包含的职业素养中，企业对学生表达能力的满意度为72.4%，而对写作能力（即基本应用文体的写作能力）的满意度则为33.6%，对团队合作精神、奉献精神、社交能力等几项的满意度均在70%以上，对职业认同感、敬业精神两项的满意度分别为55.7%、52.2%，而对抗压能力的满意度则21.7%。在“拓展层”包含的职业素养中，企业对学生的学习能力、执行力、管理能力、领导能力四项的满意度均在34%左右，而对创新能力的满意度仅为5%。 通过这些数据，我们不难看出我们的学生通过高职阶段的学习和引导具备了一定的职业素养，但是与企业对学生的要求还有距离，尤其是在在“提升层”和“拓展层”中所涉及的部分职业素养更是差距甚大。而作为高职院校的培养目标，不仅仅是引导学生就