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创业导向影响组织创造力与组织绩效模型构建 　　中图分类号：C931.2 文献标识码：A 内容摘要：本研究基于组织双元的视角，结合创业理论和战略管理理论，挖掘创业导向对组织创造力和组织绩效的直接影响，考察市场导向对上述影响的调节效应。文章构建理论模型并提出相应的研究命题，以揭示创业导向影响组织双元性结果的深层次机理。本研究拓展了已有的创业导向效应研究，并为企业提升组织创造力和组织绩效提供有效的管理建议。 关键词：创业导向 市场导向 创造力 组织绩效 组织双元 引言 作为企业内部潜在的有关战略管理的哲学体系及文化，创业导向反映了组织的创新性、先动性和风险承担性，它对组织绩效的影响已受到广泛关注（张玉利、李乾文，2009；Rauch， Andreas，2009）。本研究拟基于组织双元视角，考察创业导向对组织创造力和组织绩效的影响，以及市场导向对这些影响的调节效应，构建创业导向影响组织双元性结果的理论模型并提出相关命题，为企业决策者提供辅助性管理建议。 相关研究概述 组织双元性（Organizational Ambidexterity）是指一个组织致力于两种相互矛盾的目标，比如求稳和求变、探索和应用、效率与柔性等（焦豪，2011）。现有国内外关于组织双元性的研究主要围绕组织双元性能力，即组织探索和应用的悖论进行，从领导行为、战略管理、知识管理等多方面寻找影响探索性学习和应用性学习的前因变量（焦豪，2011；Raisch et al.，2009；Cantarello et al.，2012）。组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况，反映了组织现有发展水平；组织创造力是指组织产生有价值的新想法，形成与新产品、新服务、新工艺、新方法等相关的解决方案的情况，反映了组织变革的潜力（Woodman，R.W.，2008）。由于组织资源有限，组织绩效和组织创造力的提升既密切关联，又相互矛盾，共同构成组织双元性结果（Cantarello et al.，2012）。目前已有大量文献针对创业导向对组织绩效的影响进行研究，发现过高创业导向可能降低组织绩效（张玉利、李乾文，2009；Rauch， Andreas，2009；杨曦东，2010）。而关于创业导向与组织创造力之间的关系，却只存在一些定性论述（Woodman，R.W.，2008）。遗憾的是，至今，学术界尚缺乏将组织创造力纳入创业导向研究的框架，易导致学术界聚焦于高度创业导向对组织绩效的抑制效应，无法从组织双元性视角全面揭示创业导向对组织变革潜力和发展现状的影响。同时，竞争环境的多变迫使企业同时培养多种战略导向，导致两种典型的战略导向——创业导向与市场导向常常同时对组织结果施加影响，但现有研究却缺乏针对混合战略导向情景下组织双元性前因变量的考察。 模型构建与命题提出 （一）理论模型的构建 战略导向是企业关于如何获取竞争优势的管理的认知、期望、态度及价值观， 是企业内部潜在的有关战略管理的哲学体系及文化。战略导向影响企业竞争战略的选取和管理决策的制定，决定了组织对资源的处理方式。创业导向和市场导向作为两种代表性的战略导向，受到研究者广泛关注。创业导向认为，企业的竞争优势来源于创新、领先行动和风险性投资。崇尚“引导顾客需求”，追求与高风险并存的新机会，因此最重要的三个特征被归纳为创新性、先动性和风险承担性。市场导向则认为企业的竞争优势来源于为顾客创造卓越价值的能力，持这种价值观的企业倾向于以最有效率的方式充分了解顾客需求，密切关注竞争者的战略行为，并通过内部各部门之间的良好协作来满足市场需求，崇尚“受顾客需求引导”。 创业导向提倡通过创新和冒险来实现行业领先地位，因此是一种面向未来的战略导向，能够刺激组织产生有价值的新想法，形成与新产品、新服务、新工艺、新方法等相关的解决方案。然而，过高创业导向却可能由于过度的冒险主义而挫伤组织在现阶段完成任务的数量、质量、效率及赢利情况。鉴于创业导向自身特性，它可能对组织创造力和组织绩效这对组织双元性结果产生差异性直接效应。 创业导向和市场导向混合的情况下，创业导向对组织双元性结果的影响可能发生变化，具体表现在：市场导向的企业专注于挖掘和满足潜在市场需求，这种对潜在市场需求的挖掘更能够促进创业导向下的先导性、开拓性创新活动，组织中新颖、有用的想法将大量涌现，组织创造力得到大幅度提升；高程度市场导向下，企业既具有创造性满足顾客需求的愿望，又重视追求市场价值的快速实现，当企业将创新与市场价值有机结合起来的时候，创业导向对组织绩效产生积极影响。因此，市场导向对创业导向与组织双元性结果之间的关系产生调节效应。 鉴于以上分析，本研究构建创业导向影响组织创造力与组织绩效的概念模型如图1