QQ在图书馆电子资源管理及服务中应用.doc

QQ在图书馆电子资源管理及服务中应用【摘要】本文介绍了QQ软件丰富的功能及组件，在此基础上探讨了QQ软件在电子资源采购、宣传、培训、咨询、全文传递及管理与维护等服务中的具体应用。 【关键词】QQ软件；电子资源管理；电子资源服务；信息服务；图书馆 随着计算机技术和网络技术的飞速发展，电子资源发展日益成熟，阅读设备日益方便，越来越受读者欢迎，作为文献信息资源中心的图书馆越来越重视电子资源的收藏，电子资源在图书馆的收藏比例日益增加，多的占半壁江山或超过纸质资源的收藏。由于电子资源浏览、查询、使用、移动都非常方便，图书馆读者越来越对电子资源感兴趣，出现了电子资源使用率逐步提高、纸质资源利用率逐步下降的趋势。作为提供文献信息资源管理与服务的图书馆来说，如何为读者提供满意的电子资源管理与服务是一个值得研究的课题，QQ软件发展及丰富功能为该课题的研究带来了新的思路。 1.QQ的功能及组件 QQ由于界面设计十分合理，用户操作简单，是所有即时通软件中最成功的案例，是世界上唯一一个注册用户超过10亿用户的聊天工具。腾讯公司官方统计截止到2010年8月11日，QQ活跃帐户数超过6.125亿，最高同时在线用户数突破1.2亿，“QQ空间”活跃账户数4.585亿[1][5]。对于许多人来说，QQ已经在工作、生活、学习、交友等过程中扮演重要角色，已经离不开了，不只是它简单易操作，还有着丰富的实用功能。 1.1 对点聊天 点对点聊天是QQ最基本功能，也是最成熟的功能。个人注册成功QQ号后，加别人QQ号或别人加你QQ号为好友，即可开始聊天，实现点对点的聊天。可以进行文字聊天、视频聊天、语音聊天，给对方播放影音文件、传送文件，还可以请求对方远程协助。 1.1.1 传送文件 在点对点聊天时，可以给对方传送文字、视频、音频、图片等各种类型的文件，一次可发送单个文件也可发送整个文件夹，可发送即时文件也可发送离线文件（文件可在服务器上保存7天等待接收），传送速度非常快，操作过程非常方便。 1.1.2 远程协助 在点对点聊天时，可以请求对方远程协助解决一些自己不能解决的计算机操作问题，并且自己可以看见对方操作自己计算机的全过程，了解和学习问题解决方式、方法和步骤。具体操作如下：(1)首先打开与好友聊天的对话框，鼠标指着的那个就是“窗口布局设置”，单击一下，就能找到“远程协助”选项。(2)“远程协助”的申请必须由需要帮助的一方点击“远程协助”选项。之后，会在对方的聊天窗口出现提示。接受请求方点击“接受”了。这时会在申请方的对话框出现一个对方已同意你的远程协助请求“接受”或“谢绝”的提示，只有申请方点击“接受”之后，远程协助申请才正式完成。成功建立连接后，在接受方就会出现对方的桌面，并且是实时刷新的。右边的窗口就是申请方的桌面了，不过现在你还不能直接控制他的电脑，要想控制对方电脑还得由申请方点击“申请控制”，在双方又再次点击接受之后，即可控制对方的电脑，可以将对方电脑的屏幕最大化或设置成滚动屏幕方便查看和操作。 1.2 QQ在线状态 “QQ在线状态”是腾讯公司提供的一种快速沟通服务，该服务可以让您在不加好友的情况下和域中的朋友发起临时会话。您只需要将生成的代码嵌入至您网页上对应的页面代码中，如：日志、个人网页、邮件签名档等地方，即可拥有您的“QQ在线状态”；从而进行个人沟通、商业交流或提供线上即时客户服务[2]。 1.3 QQ群 QQ群是由腾讯QQ的一种附加服务，是一个聚集一定数量QQ用户的长期稳定的公共聊天室。团体成员可以互相通过语音、文字、视频等方式互相交流信息。 QQ等级为太阳的用户或QQ会员可以申请建立一个群。QQ群分为普通群、高级群和超级群，直接申请获得的群是普通群，人数上限100人。群的号码也是系统随机生成。群成员向群帐户上充值可以增加人数上限，最高为200人。会员用户可以升级自己创建的群为高级群。可以创建和升级的个数随会员等级的上升而上升。QQ会员VIP6等级用户可以创建超级群，超级群最高支持500人，创建群的人成为“创建者”，拥有管理群的最高权利，创建者可以设置3位（最高5位）“管理者”。普通群还配备一个大小为16MB的群共享空间，成员可以自由上传文件，高级群则是256MB，超级群可达到1GB[3]。还配有群社区、群空间等。 1.4 Qzone空间 QQ空间（Qzone）是腾讯公司于2005年开发出来的一个个性空间，具有博客(blog)的功能，自问世以来受到众多人的喜爱。在QQ空间上可以书写日记，上传自己的图片，听音乐，写心情，读者可以对日志发表评论，还可给主人在留言版留言。除此之外，用户还可以根据自己的喜爱设定空间的背景等，从而使每个空间都有自己的特色。当然