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区信访局工作制度汇编 总 目 录 第1章 岗位第2章 岗位说明书 -区信访局-01 1．XZB-W-区信访局-01-001区信访局局长 2．XZB-W-区信访局-01-002区信访局副局长 3．XZB-W-区信访局-01-003区信访局科员 区信访局局长岗位说明书 -区信访局-01-001 职位名称：香洲区信访局局长 工 作项目 1．负责区委（府）办本岗位的工作； 2．负责全区信访工作的指导和协调工作； 3．收集和反映群众对区委和区政府的意见和批评，协助区领导解决基层单位和群众反映的困难和问题； 4．负责受理群众来信来访来电，对重要信访案件进行查处； 5．负责区委、区政府领导接访群众的组织安排； 6．领导交办的其它事项。 工作概述 本职位在区委（府）办主任领导下进行工作 1．负责办公室分管的日常事务； 2．协调、指导全区的信访工作，协助区领导解决基层单位和群众反映的困难和问题； 3．接待重要案件的群众上访，处理重要案件的书信、电话； 4．对重大的信访案件，协助区领导走访调研，督办落实和反馈工作； 5．承办区领导直接交办的具体事项，收集案件的材料，定期向区领导汇报阶段性的工作； 6．完成区领导交办的其它事项。 工作标准 1．对承办的工作尽职尽责，坚持原则，廉洁自律，遵纪守法，关心下属； 2．认真细致处理每一宗信访案件，耐心听取每一名信