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关于加强机关思想政治工作人文关怀及心理疏导探究 现下，由于各项改革进程的推进差别，公务员队伍存在部分干部偏重对物质利益的追逐，而不屑于精神追求和理想信念，忽视人的自身价值和意义，导致人际关系异常和精神贫困，带来了道德的缺失、人文世界的失落和生活意义的虚空。进一步更新观念，把握新时期思想政治工作发展规律， 积极构建体现人文精神的主体对称教育机制，重视灌输和渗透过程，实现思想政治工作特有的培养人、塑造人、转化人、发展人、完善人的功能得到应有的发挥。 胡锦涛总书记在党的十七大报告中强调指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。这一精辟而深邃的论述 ，深刻揭示了新时期思想政治工作的内在规律，赋予了思想政治工作以人为本的理念和与时俱进的创新品质，极大地丰富了我们党思想政治工作的内涵，为我们如何加强和改进社会转型时期的思想政治工作提供了根本遵循和明确方向，具有重大的理论价值和现实意义。 一、人文关怀和心理疏导在思想政治工作中的重要作用 思想政治工作是我们党的一项重要基础性工作，这项工作面对的是具有复杂感情的人，工作触角直接进入人的思想、观念、意识、情感等精神生活的各个领域。因此，思想政治工作作为我们党整合各类精神资源的重要手段，就其本质而言，其本身就是一个含有广泛而深厚的人文关怀和心理疏导内涵的工作。随着我国社会转型期改革步伐的加快，经济体制发生深刻变革，社会结构发生深刻变动，利益格局发生深刻调整，思想观念发生深刻变化，各种利益关系和社会矛盾出现纷繁复杂的局面，干部思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性逐渐凸显。特别是当前我国改革已进入攻坚阶段，面临的是一场涉及面广、触及利益层次深，配套性强、风险较大的系统改革，公车改革、工资套改等一系列改革无一不影响着每一个机关工作人员的切身利益。由于各项改革进程的推进差别，各项配套制度的不尽完善，有可能带来竞争和分配的不公平，带给干部的心理和情绪压力陡然增大，焦虑心理、受挫情绪、相对剥夺感等不良心理和情绪也在孕育产生。同时，受其负面影响，会诱发干部对物质利益的追逐，而不屑于精神追求和理想信念，忽视人的自身价值和意义，导致人际关系异常和精神贫困，带来了道德的缺失、人文世界的失落和生活意义的虚空。这些不健康的心理和情绪如果蔓延下去，不能得到及时有效的缓解、遏止和消除，就有可能使一些干部产生权力异化和寻租行为，成为政治腐败的重要诱因。因此，时代呼唤思想政治工作屏弃传统的只强调教育人，而忽视关怀人的做法，更多地要求采用人文关怀和心理疏导方法来调适干部的情绪和心理状态，使人们的情绪和心理由不适应、不平衡向适应、平衡转化，步调一致地去为建设和谐社会努力。 “加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”在党的十七大报告中首次出现的“人文关怀” 和“心理疏导”的字眼，昭示着思想政治工作已更多地关注人内心的感受，更明确地要求从当前人们思想观念、认知水平、价值取向变化的实际出发，认真研究和正确把握思想政治工作教育人与关怀人的关系，进一步提高人文关怀和心理疏导在加强和改进思想政治工作中重要性的认识，确保思想政治工作与当今时代互动同行，不断增强思想政治工作的说服力、吸引力和影响力，取得加强和改进思想政治工作的实实在在的效果 。 二、当前公务员心理与思想状况存在的主要问题 公务员行使着管理国家的权力，他们是国家形象的代表，他们的能力体现政府的管理能力，水平代表着政府的管理水平，素质高低直接影响着党和政府的形象，影响着国家行政效率的高低。 第一，公务员心理与思想状况存在的主要问题。 据调查（SCL—90测评，重庆医科大学），中国有近30%的公务员心理表现为敌对情绪，对环境不认可，经常牢骚满腹；相当多的男性公务员选择了“我经常想到要哭！”而据重庆晚报的报道，重庆医科大学附属一院精神科，对一年来的心理咨询者进行盘点的结果显示：在心理健康问题最多的人群中，男性公务员和公司老板是成年男性心理包袱最沉重的一个群体，共占了门诊病人的35%，国家公务员排在首位，其中 2/3 是男性，患有不同程度的焦虑、抑郁、失眠、头痛等病。 公务员的不良心理在工作上的表现主要有：敷衍心理。对愈来愈多和越来越大的工作压力，感到力不从心，于是采取敷衍、搪塞、推诿，不承担责任有态度；冷漠心理。由于目前干群关系普遍较为紧张，工作得不到群众的理解，认为群众刁蛮，不讲道理，对群众冷漠、麻木、不愿意真心实意、全心全意为群众解决问题，更造成干群关系的恶性循环；吃亏心理。认为自己职位低、工资低，工作多，当公务员吃亏，于是，工作消极，出工不出力。红眼心理。看到有的人暴富，过着花天酒地的生活，感到自己能力也不差，却过着清贫的生活，于是，利用自己能用的权力，尽力捞钱，捞好