2017年11月安全培训.ppt

XXXXXX安全培训 xxxxxx 年 月 日 目录： 1-----------------------------------防盗篇 2-----------------------------------反恐防爆篇 3-----------------------------------消防安全篇 防盗篇：被盗情况分析： 工作 时间 聊天串岗 擅自脱岗 忙于自己事务 发呆 发楞 不主动接待顾客 造成商品被盗 原因 上述违规行为 盗窃团伙利用 商品大数量 损失 多名顾客同时挑选 黄金珠宝应避免一个顾客手上留有二件以上的商品挑选 贵重商品 按操作程序严格验收 入库 请临对柜协助 更不能将整盘商品全部拿出 柜台门 随开随锁 外人拿不到 放置妥当 防范注意事项 1、有顾客进入柜台,营业员应立即停下手上的所有工作(如:帐务、理货等),主动接待顾客.密切关注周围每位顾客,谨防盗贼将货品快速藏入衣内或大购物袋带出. 2、坚决杜绝脱岗空柜现象,员工吃饭时间应与邻柜组成互助组,互相照看柜台. 防范注意事项 3、柜台顾客较多时,客人的钱物易丢失,应及时提醒顾客保管好随身携带的钱物,不要将包随手放在凳子上、打包台及货架上,以免遗忘或被盗.严禁私自为顾客保管贵重物品等. 4、柜台顾客较少时,柜内货品易丢失,要做到站位合理,能够通观全局;对货架上件数一目了然,衣架时刻保持等距,如出现空缺,可在第一时间发现. 防范注意事项 5、顾客进入试衣间,要牢记衣服件数并当着顾客面读出来,顾客出来后当面复点件数. 6、试衣间内套小库的,待客人出来后要及时检查小库门锁是否完好. 7、商品出样时应考虑防盗措施.如:将贵重商品限量出样在自己的视线以内.可使用防盗链、尼龙线等. 8、收银台、黄金、珠宝、手表、手机等贵重商品柜门随开随锁,保管好钥匙. 9、一旦发现可疑人员或紧急情况,不要惊慌,立即通知商场保安及现场管理人员. 友情提醒： 做销售的同时不要忘记提醒顾客看管好自己的物品 反恐防爆篇 1.1 当公司发生火灾时： 1.1、迅速打“119” 电话报警。 1.2、通知身边的同事，立即拉响警报。 1.3、迅速使用灭火器，扑灭初起火灾。 1.4、火灾扑灭后，严密保护火灾现场。 1.5、严密注意可疑人员。 1.6、积极地向保安或公安人员提供一切有利线索。 2、当遇有精神慌张，形迹诡秘、情形可疑的分子时： 2.1、注意观察，查明真相，分清性质。 2.2、判断可能属于犯罪嫌疑人时，立即打电话“110”通知警察，请求处理。 2.3、公安机关通缉的逃犯，应立即报告公安机关，并设法采取必要措施，将其扭送公安机关。 3、遇有持械恐吓时 3.1、应保持镇定，在条件允许的情况下应指派其他同事打电话“110”通知警察尽快派人到现场协助处理。 3.2、当事人或其他人员切勿企图接近持械者，并必须保持适当距离，在情 况许可下，应尽快离开现场，避免出现人身伤亡。 3.3、当事人或其他人员切勿在语言或行为上刺激持械者的情绪 消防安全篇 1.火灾定义：火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。 2.燃烧产物及毒性： 1）产物：可见浓烟、气体、极高热量 2）毒性：一氧化碳、氰化氢、二氧化碳、丙烯醛、氯化氢、二氧化硫等 3。火灾主要原因： 1）人的不安全行为 2）物的不安全状态 3）管理上的缺陷 4.预防火灾的措施 1）消除和控制可燃物 2）消除和控制火源 3）提高意识、警觉性 公司消防设施 1.干粉灭火器：8公斤：32具、35公斤：4具 4公斤：72具 2.手动警报器：4个 3.消火栓：11个 4.消防警报系统：2套 5.微型消防站：1套 6.安全出口：4个 适用范围：可燃 使用方法：拔掉灭火器的安全销、握住压把、尽量靠近火源、喷嘴对准火焰根部进行左右扫射、直至扑灭 保险销