6-消费者的气质、性格与能力.pptVIP

第六章 消费者的气质、性格与能力 学习要点? 1．个性的概念及其心理结构； 2．气质的概念与气质类型学说； 3．性格的概念、类型论与特质论； 4．能力的概念及消费者购买能力。 第一节???消费者的个性 一、个性的概念 个性(Personality)是指一个人相对稳定并具有一定倾向性的心理特征总和。 ? 个性具有稳定性、独特性和整体性等特征。 二、个性的心理结构 个性的倾向性是个体活动的基本动力，决定着个体对客观世界的态度以及心理活动的趋向，包括需要、动机、兴趣、信念和世界观等。? 个性心理特征是指个体经常表现出来的相对稳定的心理特点，主要指能力、气质和性格等。 个性的营销含义 动机促发消费者的行为目标 个性会使不同的消费者选择不同的行为去实现目标 个性是个体在面临相似情况时做出有特性反应的倾向 了解个性将有助于我们理解个性在消费者市场决策中的潜在 作用。 为每一位消费者提供特别的产品 消费者的自我形象可以有如下这些类型： 我是一个积极的人； 我是一个贵族； 我有经济头脑； 我是前卫人士（引领时尚的人）。 营销者相应地为其提供一些特殊的产品： 供积极的、有活力的人使用的产品； 供上流社会人士使用的产品； 经济价值高的产品； 最新的时尚产品。 个性理论 个体个性理论 社会学习理论 个体个