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主动助学稳定在职英语学习者保有率实践探究 　　【摘 要】 辍学率是网络教育学院关注的一个重要课题。面对比常规高校高得多的辍学率，各网校纷纷采取措施，力图提高学习者保有率，从而降低流失率。本文以某高校网院自2008年秋季学期以来针对英语专业在职学习者采取的系列主动助学实践为研究对象，探讨了主动助学支持服务在稳定学习者保有率方面所起的作用。实践证明，围绕作业提交、课程终结考试和缴费这三个关键环节开展的主动助学是有效的，取得了预期的效果。但主动助学也引发了新的问题，如一些学习者有对助学过于依赖的倾向。对此，本文进行了反思，初步探讨了主动助学是否存在过度助学的问题。 【关键词】 网络英语教育；在职学习者；保有率；助学 【中图分类号】 G642.0 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2013）10—0053—06 一、导言 高辍学率是许多网络教育学院不得不关注的一个重要课题。有研究显示，远程教育的辍学率为20%-50%[1][2]，在亚洲则一般高达50%[3]。毋庸置疑，在学人数的减少会影响到网络教育学院的发展甚至生存。国外很早就针对远程教育中的辍学现象进行了研究[4]，理论也比较成熟，提出了内部因素（即学习者本身，如学习动机、自主学习能力等）和外部因素（指教育制度和组织因素，如课程结构、教师的教学方法、交互作用、支持系统等）的概念