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关于理货作业思索和建议 　　【文章摘要】 在物流配送中，理货是配送的一项重要内容，理货的作业质量也直接影响到配送中心与各门店的送货质量，是配送中心各环节中较为关键的一环。本文主要根据华润万家杭州配送中心日常理货现象，分析和探讨华润万家杭州配送中心理货操作流程中存在的问题，提出相应的解决方法和建议。 【关键词】 理货；配送中心；华润万家；解决方法 1 理货作业在DC作业流程中的重要性 在物流配送中心范围中，作为理货重要环节的拣货作业是极为关键的一环，其目的在于正确而迅速的把用户所需商品集中起来。拣货系统的优良与否，不但会影响配送中心系统的生产率，而且也会影响物流配送中心的功能发挥。 华润万家杭州配送中心仓储主要流程：入库→理货→出库。理货居于中间环节，对前后两个环节起到了衔接纽带的作用。理货关系到仓库库存的进出，一进一出之间的融合，是仓储作业环节中相当重要的一个环节。理货对仓库的库存能否及时的实现先进现出，能否及时的向门店提供货物，都起着关键性的作用。 整个仓库的运行也都是围绕着理货展开的，这也更体现出理货在整个环节中的重要意义。配送中心主要就是往门店配送商品，如果不能把理货工作做好，就不能很好地向门店出货。因此无论是在仓库出货效率上，还是在于整个DC工作中，理货无疑是重中之重，把理货工作做好也显得极为重要。 2 理货作业流程中存在的问题 2.1 理货作业效率低下 为了提高效率，华润万家杭州配送中心各部门根据部门要求制定了各部门效率MBO指标，大多数部门都能超额完成，但仓储部的理货作业效率偏低且起伏较大。（见表2.1） 2.2 理货作业差异多 华润万家杭州配送中心在货物验收、分播、转运、上架、补货、拣货……各流通环节中会产生差异。各部门按照配送中心内和门店制定了内外部差异MBO指标。大多数部门都能按规定完成指标，仓储部的理货差异多，未能完成指标。（见表2.2） 3 针对理货作业流程中问题的改善及意见 3.1 运用ABC分析法优化配送中心储位规划 仓库内货物的验收入库上架、下架、补货，都与它存放的储位有着直接的关系，一条短的路径是提高各种效率、减少不必要的运作距离的关键，所以合理的规划区域、规划货物储位是工作的重中之重。目前华润万家杭州配送中心便利店商品存放于仓储货物存储区域中的C区01至05巷道，各类货物放置分散，没有明确的分类方式。 3.1.1收集信息和处理 通过信息系统、各类报表，收集各品类商品数据，包括出库品项、出库数量、进价和出库金额等。可根据需要设定时间段，计算出各出库品种的月度出库总金额和出库总数量。 3.1.2编制ABC分析表 出库商品按出库金额大小排列，计算出库金额累积百分比。根据出库金额的累计百分比，按照ABC库存分类法基本原理，对库存进行分类。 3.1.3采取合适的储位规划 根据绘制的ABC分析表，针对不同类型商品的不同放置方法。华润万家杭州DC便利店商品中A类商品所占金额比重最大，出库比重大，而且是饮料类商品，搬运起来不方便，夏季又是此类商品畅销的季节，应将此类货物放在出入库方便的区域，缩短搬运距离；B类商品所占金额比重次之，出库比重较大，应将此类货物放在出入库较方便的区域，可以将它们放置在便利店区域的居中间巷道；C类商品所占金额比重最小，出库比重小，品种繁多，可以将此类货物放在出入库较远的区域。 3.2 充分应用现代物流信息技术，提高仓库信息化水平 3.2.1应用电子标签拣货系统 目前华润万家杭州配送中心理货运用的人工拣货模式，投资成本低，但是整个作业流程基本靠人工完成，效率高低很大程度上取决于员工的熟练程度。而电子标签拣货系统是一套先进的、无纸化的电脑辅助拣货系统，可以使配送中心的订单处理过程简单化，它借助电子标签设备，由灯号与数字显示作为辅助工具，引导拣货人员进行拣货。电子标签拣货，可以提高拣货效率，减少差异的产生，商品出库效率明显提高。在日前华润万家杭州配送中心便利店门店数量不断增加的情况下，需要电子标签拣货系统的支持。 3.2.2购置自动化立体仓库 自动化立体仓库是利用立体仓库设备可实现仓库高层合理化，存取自动化，操作简便化，是现代物流系统中迅速发展的一个重要组成部分。它具有节约用地、减轻劳动强度、消除差错、提高仓储自动化水平及管理水平、提高管理和操作人员素质、降低储运损耗、有效地减少流动资金的积压、提高物流效率等诸多优点。华润万家杭州配送中心理货的重型货架仓库无能动性，所有作业依靠工作人员驾驶叉车等设备完成，对人员的技术操作熟练度需求高，运作效率低下，差异控制难度大，且占地面积大。购置自动化立体仓库可降低工作人员的劳动强度，提高了物流工作效率