基于Topsis法作业业绩综合比较评价.docVIP

基于Topsis法作业业绩综合比较评价 　　摘要： 作业成本法的作用不仅仅是为了近似精确计算成本，还为作业成本管理提供有力支持，以达到不断消除浪费、实现持续改善、提高客户价值，并最终实现企业战略目标。本文以Topsis法基本思想为指导，分析作业业绩综合比较评价，客观评价企业相关作业的先进性，为改进企业成本管理提供决策依据。 Abstract： The role of job cost method is not only for approximate calculation cost， also provides strong support for the job cost management， in order to continuously eliminate waste， achieve continuous improvement and improve customer value， and finally realize enterprises’ strategic objectives. This paper takes the basic idea of Topsis method as guidance， analyzes comprehensive comparative evaluation of job performance， takes objective evaluation of enterprise advancement， offers the decision basis for improving enterprise cost management. 关键词： Topsis法；作业业绩；综合评价 Key words： Topsis method；job performance；comprehensive evaluation 中图分类号：F275.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）02-0141-03 0 引言 企业一般习惯于通过有实际意义的业绩特征来衡量作业执行情况，如成本、质量、灵活性、顾客满意度等等。这些指标相互独立。但这种分离式业绩评价仅能从某一方面反映作业的执行情况。管理者需要通过作业成本会计的相关信息来全面获知作业情况，或者要将作业情况融入市场环境进行综合分析。 1 作业业绩评价的要素 综合分析评价作业情况时，需要提前掌握与作业情况相关的几个要素。作业情况不同，相关的评价因素也会随之变动。下文重点阐述对于作业业绩评价中需要主要特别注意的几个方面：①作业成本。可以通过成本核算系统中获取成本信息；②作业准备时间。这段时间的任务是调试作业设备或相关零部件。一般来说，作业准备时间越短，成本也越低；③作业质量。质量就是适用性。通过作业管理减少成本浪费，提高生产率是生产作业目标之一。企业一般通过合格产品在总产品中所占比例来衡量作业质量；④作业完成时间，即作业活动从始到终的这一时间段。一般来说，作业执行时间越短，其所需的资源越少。 2 综合比较业绩评价的步骤 为了同时考虑作业的各方面情况，如以上所述的作业成本、作业完成时间、作业准备时间和作业质量，需要采用综合比较业绩评价系统。综合比较业绩评价系统需要进行如下操作： ①确定需要评价的重要作业：鉴于人力、成本等方面的限制，管理者应该先将提升空间最大的作业项目作为业绩评价重点。在生产作业中，企业80%的成本是由前期20%的作业所引起的，这20%的作业可以通过帕累托分析出来；②收集作业的多因素业绩值：企业自身各部门作业的多因素业绩的数据可通过信息系统收集的数据进行整理、分析、计算而得。而收集竞争对手的作业信息则是一项比较困难的工作。③计算综合比较的业绩值：很少有企业在作业的各方面都胜过其竞争对手。因此，需要将作业的多方面的业绩值整合成一个具有比较性的数值，即通过理想相近性排序技术（TOPSIS）实现矢量与标量的转换。④通过敏感性分析，采用正确的措施：将相互独立的业绩值与企业内部相关部门或竞争对手相比较，得到作业相对于竞争对手或企业其他部门的执行水平。但是决策者若要获知提高作业业绩的方法，则要通过作业活动的敏感性分析来实现。 综合比较业绩评价的目的是通过比较分析获知作业中的缺陷或不足，而后加以改进，提高作业效率。由此可见，综合比较业绩评价系统实际是一个不断反复的过程。在这一过程中，一旦发现问题，就需要结合系统中的相关信息制定科学的应对措施，从而使作业流程不断完善。 3 TOPSIS的原理及算法 Topsis法（Technique for order preference by similarity to ideal solution