电子商务案例课件作者李洪心第四章节.pptVIP

第四章 C2C电子商务的案例 第四章 C2C电子商务的案例 第一节 成功的网上交易模式—ebay 第一节 成功的网上交易模式—ebay 第一节 成功的网上交易模式—ebay 第一节 成功的网上交易模式—ebay 第一节 成功的网上交易模式—ebay 第二节 中国互联网交易的典范——淘宝网 第二节 中国互联网交易的典范——淘宝网 第二节 中国互联网交易的典范——淘宝网 第二节 中国互联网交易的典范——淘宝网 第二节 中国互联网交易的典范——淘宝网 第二节 中国互联网交易的典范——淘宝网 第三节 淘宝与易趣之争 第三节 淘宝与易趣之争 第三节 淘宝与易趣之争 第三节 淘宝与易趣之争 第三节 淘宝与易趣之争 第三节 淘宝与易趣之争 第三节 淘宝与易趣之争 第三节 淘宝与易趣之争 第三节 淘宝与易趣之争 尚辅网 / 2 2 3 美国的eBay 中国的淘宝 淘宝和易趣的比较 一、eBay的起源与发展 1995年9月，eBay的前身Auctionweb创立于加利福尼亚州圣荷西 1996年，杰夫史科尔 成为首任总裁。 1997年，正式更名为eBay 现在，eBay 是全球最大的网络交易市场 二、eBay提供的物品和服务 为买家和卖家提供平台，创造一个永不休息的市场。 关闭违反道德标准的拍卖项目。 三、eBay的商业模式 选择一个好的电子商务切入点很重要 eBay选择了网上拍卖为切入点，获得成功 解决支付问题 建立网上交易市场 网上拍卖 收购Paypal公司 创新盈利模式 为商家建立网店 从交易服务中获利 向每笔拍卖收取刊登费、成交费 规范管理 公开买方对每一个卖方的评价，要求卖方提供信用卡资料 四、eBay的全球化发展战略 eBay走向全球 eBay在中国的本土化发展 跨国界交易和全球化模式 五、eBay面临的问题 （1）技术故障 （2）信誉危机 无法向想拍卖产品给消费者的企业提供服务。 有30%的流量高达每天100万人次的网站出现过技术困难的问题 “Shilling”的危机，也就是一个假的买者与卖者串通来操纵拍卖过程，把竞价抬高。 一些不法商家，利用eBay出售伪造的名牌商品、盗版书籍和音像制品；一些欺诈团伙，利用eBay的交易反馈（评论）系统的漏洞，在获取很高的正面反馈比例后，骗取钱财逃之夭夭。 以别人的地址注册eBay的商店 一、淘宝简介 淘宝网（），亚太最大网络零售商圈，由阿里巴巴公司在2003年5月10日投资4.5亿元创立。 淘宝网现在业务包括C2C、B2C两大部分。 二、淘宝网的服务 愉快购物体验 淘宝的信用评价体系 购买放心：支付宝、淘宝旺旺、掌柜在线、买卖双方评价系统 多样选择：千万件物品，品种齐全 个人用户和商家用户认证 买家和卖家信用评价 将虚拟商品信用和实物商品信用分开计算 免费使用支付宝支付 三、淘宝的商业模式 具有担保功能的网上支付工具“支付宝”， 并推出“全额赔付”制度 符合中国商业习惯的即时通信工具 ——淘宝旺旺 在竞争中占领先机 ： 网站联盟；搜索竞价 淘宝会员的免费模式 ：三年内不收取费用；在论坛里设专门会员意见区； 积极地参与到会员的交易当中： 贴近会员的实际需求；积极组织会员进行网下活动和交流、培训等。 四、淘宝网的盈利模式 网络广告盈利 支付宝盈利 开发购物平台收取服务费盈利 淘宝商城服务=198信息确认费+保证金+店铺服务费 单击放大 单击放大 五、淘宝的价格优势 经营成本低；直接从厂商进货；有些商品是低廉的水货；即使是真品，也可能是毛病不大的不合格品。 1. 利用某些物品的地区差价。（比如鞋，衣服等，其产地的价格要稍低）。 2. 主要是电子产品，通过避税来降低价格（手机，数码相机等电子产品通过香港运送，利用关税差价，这些产品往往是不开发票的）。 六、淘宝的发展趋势 全新就业模式 营造网商生态 全新网购体验 全新公益模式 单击 它查看 单击 它查看 单击 它查看 单击 它查看 一、淘宝的发展历程 二、易趣的发展历程 三、淘宝网与易趣网的交易额比较 四、淘宝的营销策略 第一阶段 第二阶段 第三阶段 易趣几乎占领了全部的C2C网站市场份额，还和主流大型门户签署了排他性独家广告投放权 。于是，淘宝第一年的推广是在论坛和中小型网站上进行的。 “农村包围城市”。以娱乐行销的手段进入大众传播视野 战略联盟。相继与21CN、搜狐和MSN建立了联盟合作伙伴关系 五、易趣的营销策略 第一阶段 第二阶段 第三阶段 针对雅宝、酷必得等竞争对手，进行大规模宣传攻势，取得了在中国C2C市场的垄断地