QS标准讲解.ppt

质量体系要求QS 9000 – 1998标准讲解第三版 AIAG 克莱斯勒、福特和通用汽车公司 陈世海/苏州创实企管 QS 9000的目标 开发基本的质量体系 持续改进 强调缺陷预防 减少变差和浪费 概念的转换 客户-供方-分供方 客户-组织-供应商 QS 9000要求分类 管理职能 管理职责-4.1 质量体系-4.2 全公司性的工作 文件和资料的控制-4.5 产品标识和追溯性-4.8 检验和试验状态-4.12 不合格品的控制-4.13 纠正和预防措施-4.14 质量记录的控制-4.16 内部质量审核-4.17 培训-4.18 统计技术-4.20 部门要求 合同评审-4.3 设计管制-4.4 采购-4.6 顾客提供产品的控制-4.7 过程控制-4.9 检验和试验-4.10 检验、量测和试验仪器-4.11 搬运、储存、包装、防护和交付4.15 服务-4.19 要素4.1 管理职责 4.1.1质量方针 4.1.2 组织 4.1.2.1职责和权限 4.1.2.2资源 4.1.2.3管理者代表 4.1.2.4组织的接口 4.1.2.5通知管理层 4.1.3管理评审 4.1.4业务计划 4.1.5公司级数据和资料的分析和使用 4.1.6顾客满意度 4.1.6.1通知认证机构 4.1.1 质量方针 必须有形成文件的质量方针，包括质量目标和对质量的承诺，并指明当质量和其他直接利益发生冲突时