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第六章 质量控制 质量与质量控制 项目质量是项目建设的核心，是决定整个信息系统工程建设成败的关键，也是项目是否成功的最根本标志。 质量控制是进度控制、成本控制和变更控制的基础和前提。 质量控制要贯穿项目建设的始终。 质量与质量控制 质量控制就是监理工程师采取有效的措施，监督项目的实施过程以及具体的实施结果，判断是否符合有关的质量标准，并确定消除产生不良结果的方法。 信息系统的质量控制主要从质量体系控制、实施过程控制以及单元控制入手，通过阶段性评审、评估，以及实时测试等手段尽早地发现质量问题，找出解决问题的方法，最终达到工程的质量目标。 信息系统工程质量特点 项目的总体质量目标的内容具有广泛性 项目实体、功能和使用价值的各方面都应列入质量目标范围，项目建设的单位和人员的资质、素质、能力和水平，特别是其对工作质量的要求也是信息工程项目质量目标不可缺少的组成部分。 项目的总体质量的形成具有明显的过程性 工程项目建设的每个阶段都对项目质量的形成起着重要的作用，工程实施的每个阶段都有其具体的质量控制任务。监理工程师必须实行全过程控制。 信息系统工程质量控制的原则 1、质量控制要与建设单位对工程质量监督紧密结合 2、质量控制是一种系统过程的控制 3、质量控制要实施全面控制 信息系统工程质量控制的特点 1、信息工程的建设是人的智力劳动过程，个人发挥空间比较大，而且人员跳槽