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B.选择得体的服装 C.规范个人的行为举止 图片 2. 话术准备 销售人员应做好哪些准备 ？ 3. 工具准备 销售人员应该做好哪些工具的准备 互动 ？  A.产品资料准备——资料 B.客户资料准备——见证 C.辅助工具准备——四联单 D.特殊工具准备——小礼物 书籍杂志-- 二、激励情绪达到巅峰状态 状态决定了结果 三 建立信赖感---话术 1 赞美建立信赖感 业务员：您好，X总！ 您的办公室这么豪华！ 这么多书呀！ 一看您就是一个爱学习的老板。 （您的气质真好，和我想象中的一模一样） 客 户：随便坐吧！ 2 有礼走遍天下 业务员：这是我给您带来的一本畅销书 是我们的董事长张志诚老师的作品 帮助了无数家公司，业绩上升， 利润倍增，送给您。 希望咱们公司的产品也一样 《大口碑大销售》！ 客 户：谢 谢！ 3 换位思考 业务员：X总，您的时间也比较宝贵， 不占用您太多时间， 这是我带给您的资料。 客 户：放那吧！ 4 产品的介绍 业务员：这是我们乔吉拉德的课程------- 这是中国式领导总裁班—， 适合老总和高层听的。 这是我们的中国式企业家学院， 是总裁的必修课。 这是我们的中国式管理商学院， 适合老板带着中高层一起听的。 这是我们的中国式魔鬼训练， 适合企业全员来听的。 四.了解客户的需求与渴望 1 用 问—听— 业务员：X总，咱们企业有多少人啊？ 客 户：我们20多人 业务员：是销售20，还是生产20人 客 户：销售20 业务员：咱们是自产自销，还是代理？ 客 户：自产自销 业务员：那咱生产上人也不少吧！ 客 户：百十号人吧！ 2 适时赞美--- 业务员： 不错呀，X总！ 咱们公司从起步到现在有多少年了呢？ 客 户：5年吧！ 业务员：那咱们企业做的这么好！ 您能不能跟我分享一下您的成功经验呢？ 3 用心倾听---- 客 户：也没啥，就是踏踏实实干呗！ （拿本和笔记） 业务员：那咱们企业和竞争对手相比， 我们的优势是什么？ 客 户：我们的产品---------- 业务员：那您目前咱企业里最大的困惑 是什么呢X总？ 客 户：现在人多了，管理起来很吃力--- 听 --记 4 重复痛苦---扩大痛苦—认同 业务员： 您说的-------我很认同， 好多企业都会有这个阶段， 企业从无到有、从小到大， 从感情管理到制度管理都在不断的变化。 作为一个团队领导人来说， 也需要不断的提升领导力， 才能更好地驾驭您的企业！ 您说对吗？ 客 户：是是是 天智之势 势不可挡 营 销 系 统 产 品 系 列 一 VIP 380元 通票 1500元 大师有约1000元 二 《中国式领导系列课程》一阶段29800元--现优惠价 4980 元 三 张老师弟子班 498000元---现优惠价168000 元 四 中国式企业家商学院 56.8万元 五 中国式管理商学院: A 总裁贵宾会员 2.98元 B 企业白金会员 5.58万元 C 集团钻石会员 12.8万元 六 弟子班 36.8 万 终身顾问弟子班 99.8 万 代理商：50万自由代理商 200万地市独家合营公司 60