信息系统项目管理师考试概念之点石成金.docxVIP

1、项目经理与PMO的作用区别是？项目经理是负责实现具体项目目标的个人，对具体项目的成功负责。PMO是组织中一个常设的职能部门，负责提升整个公司的的项目管理水平，并对组织中项目经理提供项目管理相关的技术技持和培训。2、对项目经理而言，最重要的能力是什么？由于项目具有系统性、复杂性，需要众多跨部门、跨专业的协调整合工作，对项目经理而言，从而最重要的能力是沟通协调能力3、谁来管理项目干系人？项目经理4、项目成功的标准是什么？项目目标的实现（范围、进度、成本、质量、风险等）+干系人满意5、项目阶段和项目管理过程有何关系？无论什么项目，项目管理过程都一样，即使用启动、规划、执行、监控和收尾五大过程组的44个过程来进行管理。项目的每个阶段都要命名用项目管理5大过程组；项目有几个阶段，5大过程组的使用就要重复几遍而不是整个项目只使用一遍5大过程组6、什么是产品导向过程？与项目管理过程有何不同？产品导向过程就是产品的实现过程，不同产品有着不同的实现过程，一定程度上，项目的阶段划分其实就是产品的实现过程。项目管理过程就是指5大过程组和44个过程。无论什么项目，其项目管理过程都是一样。7、工作绩效数据和工作绩效信息有何区别？工作绩效数据指项目管理三大基准（范围、进度、成本）的当前情况的原始数据，是执行过程的输出；工作绩效信息是用工作绩效数据和项目计划对比的结果，是监控过程的输出。8、绩效测量基准PMB都哪3大基准组成？范围基准、进度基准和成本基准9、变更控制委员会CCB的组成及作用是？CCB是由项目干系人所组成的一个正式团体，它负责对变更请求做出批准或否决决定。在大多数情况下，CCB处理那些与基准有关的变更。10、项目章程可以由项目经理起草吗？它由谁来批准？可以由PM起草地。由发起人来批准和发布。11、项管理计划的作用是什么？作用是指导项目管理工作，包括规划工作、执行工作、监控工作和收尾工作。12、项目收尾工作有顺序吗？大至的顺序是？有。（1）确认项目或阶段所有工作都已完成；（2）移产项目阶段的产品、服务或成果；（3）管理收尾，更新组织过程资产；（4）释放组织资源13、整体变更控制的程序或流程是？（1）提出和接受变更申请（2）对变更的初审（3）变更方案论证（4）项目变更控制委员会审查（5）发出变更通知并开始实施（6）变更实施的监控（7）变更效果的评估（8）判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道14、什么是控制账户？控制账户它是一种在WBS中执行组织对项目的管理控制点（层）。在该点（层），范围、预算、实际成本和进度将被整体起来，绩效测量（挣值）也将在该点（层）进行。每一个控制账户都很可能包含一个或多个工作包。每个控制账户都与组织分解结构OBS中的单一组织单元相关联。15、什么是OBS组织分解结构？OBS是为确定项目工作和组织单位的对应关系而专门设计的项目的组织层次结构。16、核实范围（范围确认）与质量控制的区别？（1）范围确认主要强调可交付成果的接受，其结是是验收的可交付成果；质量控制强调可交付成果的正确并符合为其制定的具体的质量要求，其结果是确认的可交付成果。（2）质量控制属内部对可交付成果的检查，由执行组织的相应质量控制部门实施；范围确认则外部检查（客户或发起人）对项目可交付成果检查验收。17、范围确认与项目收尾的区别？（1）两者都在阶段末进行；范围确认强调的是核实与接受可交付成果，项目收尾则强调结束项目或阶段所要做的程序工作。（2）二者都有验收工作，范围确认强调验收项目可交付成果，项目收尾强调验收产品。18、范围基准在哪一个管理过程创建？其构成是？范围基准在创建WBS的成果之一。由批准的项目范围说明书、WBS和WBS字典构成；它是项目管理计划的一部分。范围变更都属于基准变更，需要由CCB审批。19、头脑风暴与德尔菲技术有何区别？前者强调开会，各成员相互启发，集思广益得出很多创意，是一种面对面的技术。后者强调专家背对背、匿名对一个问题进行决策和判断，最终得出同一结论。这两个技术都可用于收集需求过程和识别风险过程。20、工作说明书SOW与项目范围说明书各自包含的内容及区别是？（1）SOW是由发起人或客户提供的，是对项目产品范围的叙述性说明，内容包括：商业需求，产品范围描述，战略计划；（2）项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。主要内容包括项目的目标、产品范围描述、项目的可交付成果、产品验收标准等。21、CPM与PERT技术的区别：（1）CPM关键路径法其估算活动持续时间基于单点估算的方法，活动历时是确定的；CPM只使用一个时间估计值，即最可能的估计值。关键路径法是在制订进度计划时使用的一种进度网络分析技术。不考虑任何资源限制（2）计划评审技术PERT对每项活动都采用三个时间估计值，其活动历时是有概率设