服务链理论与体育产业发展研究综述.pdfVIP

第 24 卷 　第 3 期 　　　　　　　　　　　　河 　北 　体 　育 　学 　院　学 　报 　　　　　　　　　　　　 Vol . 24 　No . 3 　20 10 年 5 月 　　　　　　　　　　　Journal of Hebei In stit ut e of Phy sical Education 　　　　　　　　　　　May . 20 10 　 服务链理论与体育产业发展研究综述 1 2 陆小成 , 骆慧菊 ( 1. 清华大学 科技与社会研究中心 , 北京 　100084 ; 2 . 湘潭大学 体育部 , 湖南 湘潭 　4 11105) 摘 　要 : 服务链理论与体育产业发展的关系研究是比较新的课题 。从国内外服务链理论进展 、体育产业内涵 、发展现状与问 题 、国际经验比较 、发展模式与对策选择等维度进行研究综述 , 发现相关研究成果比较丰富 , 但是从产业链拉动与波及效 应 、公共服务 、服务业发展等视角对于体育产业与服务链构建研究还不够深入 。加强这些方面的研究将为我国体育产业发展 及其服务链构建提供有力的理论依据 。 关键词 : 体育产业 ; 服务链 ; 服务业 ; 研究综述 中图分类号 : G8005 　　　　文献标识码 : A 　　　　文章编号 : (20 10) 03000 104 　　服务链理论与体育产业发展的关系研究是比较新的课 业和机构就组成 “链”上的 “节点”, 由 “节点”对消费者 ( ) 题 。构建体育产业链是体育产业发展的基本共识 , 但是如何 提供所需要的服务 。朱要武 2006 认为服务链管理的焦点 延伸和打造完善的体育产业服务链 , 学术界只进行了一般性 在于如何集中与协调企业内部的采购管理 、产品研发 、生产 的学理分析 。从国内外服务链理论研究、体育产业内涵 、发 运作 、人力资源 、市场营销 、服务方面的竞争优势 , 从而富 展现状与问题 、国际经验比较 、发展模式与对策选择等维度 有成效地向最终顾客提供满足其需求甚至超越其期望的产品 进行研究综述 , 通过相关文献的梳理 , 阐释我国体育产业发 ( ) 和服务 。胡正华 、宁宣熙 2007 认为服务供应链是以现代 展的主要问题及其相关研究的不足 , 为我国体育产业发展及 信息技术 、物流技术 、系统工程等现代科学技术为基础 , 以 其服务链模式选择与对策研究提供理论依据和研究建议 。 最大限度地满足消费者需求为出发点 , 把与服务有关的各个 方面按照一定的方式有机地组织起来 , 形成完整的消费者服 1 　国内外对服务链理论研究的现状 [ 1] ( ) 务网络 。袁航 2008 通过比较分析服务供应链与服务外 1 1 　国外学者对服务链的界定 包的内涵 、发展背景 、管理 目标及运行结构 , 认为服务供应 国外学者对服务链的研究成果主要有 : Akkermam s and 链与服务外包存在很强的内联性 , 服务外包实质上就是服务 Vo s (2003) 将提供顾客服务