学习情境8利用消费心理改进营销活动.pptVIP

学习情境8利用消费心理改进营销活动 任务一利用消费心理改进营业环境 任务二利用消费心理改进营销沟通 任务一利用消费心理改进营业环境 任务分析 1.任务目的 (1)通过分析讨论顾客的心理特征以及与营业环境之间的关系，使学生能充分理解消费心理对营销环境的影响，达到培养学生合理思考和周密分析问题能力的目的。 (2)通过制作门店营业环境改造建议书，使学生能利用消费心理学知识提出合理门店设计对策，达到培养学生灵活运用策略解决问题能力的目的。 任务一利用消费心理改进营业环境 2.任务要求 (1)该任务要求在教师指导下完成，指导教师需制订任务指导书以规范学生行动，并对任务实施进行全程指导监控。 (2)该任务要求通过角色扮演活动完成，以6一8人为一组，每名组员轮流扮演工作人员发言，其余组员扮演决策层领导。每名学生的角色发言要做到条理清晰、分析到位、建议合理可行。各组最终要从每名组员的建议书评选出最佳建议。 (3)建议书格式要求包括:第一，形成Word电子文档;第二，统一标题;第三，各节层次要清楚，标题应简明扼要;第四，指导教师应统一规定页面边距、段落间隔、字体等基本排版要求。 (4)建议书内容要求包括:经营现状，客户心理特征分析，客户心理对营业环境的影响分析，门店营业环境改造对策与建议。 任务一利用消费心理改进营业环境 任务实施