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Zoho CRM 帮企业实现管理升级 百会销售总经理 王宪会 百会是谁？ 01 Zoho 10年战略合作伙伴 百会 02 专业的客户关系管理解决方案提供商 03 资深Zoho实施服务商 CRM是什么？ 所谓CRM客户关系管理，是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能 力，最大化客户的收益率。 CRM既是一套管理制度，也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户，留住客户，实现 客户利益最大化。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新 的市场和渠道，提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度，为企业创造更多的收益。 CRM的目标 管理客户关系，使之变的持久并可赢利! 管理 客户 关系 持久 盈利 管理客户关系， 客户是企业的 让“以客户为 建立客户忠诚 在整个客户存续 使之变得持久 核心资源，要