（孔建民）目标管理与绩效管理（管理）.docVIP

福建慧贸企业管理有限公司 部门领袖管理技能特训营 教 材 主讲单位：福建慧贸企业管理有限公司 主 讲 人：孔建民 顾问 时 间：2006年7月23日 09:00-12:00 13:30-16:30 地 点：福建省委党校 讲 师 简 介 孔建民 高级企管顾问 学历：工商管理硕士；经济法学士 专业训练： 亚洲开发银行　 项目评估训练班 亚洲企管顾问集团 高级顾问技能训练、台塑式管理模式训练 经历： 1. 亚洲开发银行　 项目评估员 2. 北洋咨询 咨询顾问 3. 清华紫光 大客户经理 4. 亚洲企管顾问集团 总裁助理，高级顾问、项目经理 专长： 人力资源体系规划（绩效管理KPI考核体系导入，薪酬体系建设与工作合理化）、企业管理体系整体导入、日常经营管理要项分析与推动辅导、组织化运作辅导，知识管理（KM）规划与辅导、企业再造规划和管理优化工程实施辅导，等。湖北电力、东南早报、中国电信、武汉邮政、圣泽汽贸集团、中国网通、中国建设工程局第三工程局、武汉青山船厂、丝宝集团、武汉商贸集团、武钢股份、武汉思哲服饰、天大饲料、广州雅倩、深圳南方中集、海丽化工、奋发电子、隆平高科、神丹食品、武汉国家农业创业园…等多家企业之日常管理顾问和培训讲师；具有8年企管顾问实践经验。 辅导实例： 序号 曾经辅导过的企业 辅导企业的项目 职务 1 广州津霖国际集团 企业管理优化工程咨询项目 高级顾问 2 中国通信建设股份三公司 目标与绩效管理咨询项目 项目经理 3 上海好孩子集团 台塑式管理体系整体导入咨询项目 项目副经理 4 上海坚明办公用品 中坚干部管理改善咨询项目 高级顾问 5 武夷山旅游股份公司 企业管理优化工程项目 项目经理 6 景德镇焦化集团 （开门子集团） 管理优化及ERP咨询项目人力资源 日常管理优化 子项目经理 子项目经理 7 贝斯特通信集团 人力资源体系咨询项目（人力规划、岗位评估、职务描述、目标管理与工作计划、绩效管理、薪酬体系） 项目经理 8 烟台玉龙纸业 企业流程重组咨询项目 高级顾问 9 武汉锅炉集团阀门公司 业务流程重组与ERP项目 高级顾问 10 武汉思哲服饰公司 KPI绩效考核与管理优化工程 项目经理 11 湖北省电力公司 十一.五人才培养规划项目 项目经理  第一单元：部门领袖的职业素养 壹、前言：部门领袖，您的名字叫责任和专业！ 为什么企业竞争的本质是「人才素质」的竞赛？! 二、为什么卓越「人财」的基本面是：「德」、「才」、「能」、「拚」四字诀？! 贰、部门领导的基本职责： 在有限成本(C)、最短时间(T)、最大效益(E)下完成专案目标。 必须不断「规划」、「组织」、「任用」、「领导」、「协调」、「沟通」、「控制」及「评估」其负责之各项专案。 必须协调各部门互动，并解决各种可能的对立和冲突。 必须能「领导」和「激励」专案成员，「评估」其专案进度及绩效。 叁、部门领导应具备之特质： 要有成就导向之企图心。 愿意接受各项任务之挑战。 主动、具专业知识及创造能力。 懂得宏观及微观调控之技巧和IT及KPI考核工具之运用。 具正确态度，善于沟通，乐意「来电」。 肆、部门领导的三大要件： 远见及企图心(梦想、战略规划)： 团队建立之能力(踏实、领导统御)： 危机处理的能力(调控、应变策略)： 伍、部门领导应有的职业素养： （一）、心态要归零(态度决定高度)才能快速跃升： 昨天≠今天≠明天（看淡失败，转换挫折） 调整（调身、调心与调气） （二）、惜福与争气（坚持正派经营，抗拒诱惑）才能受人尊重，基业长青： (1)强化人生三本帐： (2)以「四神汤」待人；以「六神丸」补已(吃苦像吃补一样) 甘愿做；欢喜受(以愉快观点经营人生岁月) （三）、三凡人生(善解、包容与感恩)才能享受工作的乐趣： (1)重视企业伦理，演好自己角色： 1.怎样对待上司： 2.怎样对待同事： 3.怎样对待客户：