助理社工师综合能力第五章.pptVIP

二、小组讨论的技巧 1、小组讨论事前准备 选择合适的主题 注意讨论主题的措辞 选择合适的讨论形式 安排活动的环境 挑选合适的参与者 准备讨论草案 二、小组讨论的技巧 2、主持小组讨论 开场的技巧 了解的技巧 提问的技巧：封闭型提问、探究型提问、重新定向型提问、反馈和阐述型提问、开放式的提问 鼓励的技巧 限制的技巧 二、小组讨论的技巧 沉默的技巧 中立的技巧 摘述的技巧 引导的技巧 讨论结束的技巧 真题解析 在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必( )。 A.发言简明扼要 B.设置悬念 C.运用多媒体 D.提供讲稿 [2008年真题] 真题解析 某医院组织了一个住院病人小组，病人入院时可加入该小组而出院时可离开，在小组工作中，该小组属于( ) A.封闭小组 B.自然小组 C.开放小组 D.基本小组 [2008年真题] 真题解析 老李第一次参加减压小组活动，小组活动开始前，他始终和邻座保持一定距离，警觉地环视四周，并低声回答邻座的提间，在尝试向对方提问时却欲言又止。这反映老李出现了（ ） A.自我封闭 B.自我认同 C.情绪转移 D.两极情感困境 [2008年真题] 真题解析 社会工作者在小组工作过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，社会工作者对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括.在此过程中，社会工作者运用了小组工作中( )的技巧。 A.适应小组环境 B.沟通和互动 C.控制小组进程 D.举行小组会议 [2008年真题] 真题解析 在老年人情绪治疗小组活动过程中，老王因不满老张的发言而对其大加指责，且不允许其他组员替其辩护。在此情形下，社会工作者应( )。 A.采用适当方式中断老王的讲话 B.果断制止老王的行为并对其批评教育 C.控制自己的情绪不受影响 D.请老王向其他组员介绍其不满的原因 E.中断小组活动，私下调解老王和老张后重新启动小组 [2008年真题] 真题解析 学校社会工作者着手准备一份毕业生减压小组的计划书。该计划书必须包括小组的背景、理念、目标以及( )。 A.小组成员的遴选标准和招募计划 B.小组活动的起止日期和具体方案 C.小组活动情况的反思计划 D.需要的资源 E.小组成效的评估工具和评估方法 [2008年真题] 真题解析 当小组工作进入结束阶段，社会工作者设计的活动应该( ) A.增强小组凝聚力 B.鼓励组员表达 C.回顾小组历程中的关键内容 D.为告别聚会做准备 E.创造感激的氛围 [2008年真题] 3、社会工作者的责任和角色 领导的责任和角色 鼓励者的责任和角色 组织者的责任和角色 三、中期转折阶段 1、组员的常见特征 对小组具有较强的认同感 互动中的抗拒与防卫心理 角色竞争中的冲突 2、社会工作者的任务 处理抗拒行为 协调和处理冲突 保持组员对整体目标的意识 协助组员重新建构小组 适当控制小组的进程 3、社会工作者的责任和角色 协助者、引导者、调解人、支持者 四、后期成熟阶段 1、小组及组员的一般特点 小组凝聚力大大增强 组员关系的亲密程度更高 组员对小组充满了信心和希望 小组关系结构趋于稳定 2、社会工作者的任务 维持小组良好互动 协助组员从小组中获得新的认知 协助组员把认知转变为行动 协助组员解决有关问题 3、社会工作者的责任和角色 信息、资源的提供者和链接者 小组及组员能力的促进者 小组引导和支持者 五、结束阶段 1、小组及组员的一般特点 浓重的离别情绪：逃避态度、退化行为 小组关系结构的弱化 2、社会工作者的任务 处理组员的离别情绪和感受 协助组员保持小组经验：模拟练习、树立信息、寻求支持、鼓励独立 3、做好小组评估 社会工作者自评：小组目标、工作表现 组员自评：目标、感受、效能 观察人员或督导的评估 4、社会工作者的责任和角色 引导者的角色 领导者的角色 第五节 小组工作的常用技巧 一、沟通和互动的技巧 1、与组员沟通的技巧 营造轻松、安全的氛围 专注与倾听 积极回应 适当自我表露 对信息进行磋商 适当帮助梳理 及时进行小结 2、促进组员沟通的技巧 提醒组员