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第十五章 企业组织创新 企业制度创新 企业层级结构创新 企业文化创新 企业再造与学习型组织 教学重点 制度创新的框架 企业文化创新的基本思路 学习型组织及其构建 教学难点 如何从企业产权制度、组织制度、管理制度和非正式制度的层面上进行企业制度创新？ 如何构建学习型组织？ 基本概念 制度； 企业制度； 现代企业制度； 企业文化； 企业文化创新； 学习型组织 一、企业制度创新 工业社会的企业制度结构特征及其原因 权与利的制度化 权利与要素的稀缺度 资本的稀缺 管理知识的资本附属性 知识经济条件下的企业制度创新 工业社会与知识社会 有关操作的知识、有关协调的知识 分工与知识（尤其是协调知识）权力 二、企业层级结构创新 工业社会企业层级结构及其特征 直线指挥，分层授权 分工细致，权责明确 标准统一，关系正式 知识经济与企业层级结构的改造 层级结构的环境背景：供小于求、需求同质、供需环境稳定； 大规模、标准化、经验 知识经济环境：需求多样化和个性化；网络结构 网络化的层级结构 集权和分权的统一 稳定与变化的统一 一元性与多元性的统一 三、企业文化创新 工业社会中企业文化的功能与特点 企业经营的一种副产品 基本上反映了企业组织的记忆 作为一种辅助手段而发挥作用 企业文化是一元的 知识经济与企业文化 企业管理的重要甚至主要手段 将是人们自觉创造的结果 学习型 强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在 企业再造与学习型组织 企业再造是企业管理变革的核心；未来真正出色的组织将是能够设法使组织各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织，也就是“学习型组织”。 一、企业再造（reengineering）的概念 企业再造这一概念来源于美国著名管理专家迈克尔·哈默(Michael Hammer)和詹姆斯·钱皮(James Champy)合著并于1993年出版的《再造公司——企业革命宣言》一书。 所谓企业再造，是指为了获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的绩效进行衡量的显著成就，对企业的经营过程进行根本性的再思考和关键性的再设计。 学习型组织 一、学习型组织(Learning Organization) 学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续发展的组织。 美国麻省理工学院彼得·圣吉(Peter M．Senge)教授于1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》一书，指出未来组织所应具备的最根本性的品质是学习。 ? 二、学习型组织的理论意义 圣吉教授提倡的学习型组织突破了原有方法论的模式，以系统思考代替机械思考，以整体思考代替片断思考，以动态思考代替静止思考。该理论试图通过一套修炼方法提升人类组织整体动作的“群体智力”。 现代企业和其他许多组织面临复杂多变的环境，只有增强学习能力，才能适应种种变化，未来真正出色的组织将是能够设法使组织各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织，也就是“学习型组织”。 三、学习型组织的管理实践 1999年世界管理大会，30多个国家的300多位经济学和管理学权威指出，学习型组织是未来的企业模式，指出“未来时代最成功的公司将是那些基于学习型的公司。” 1. 学习型组织的奥秘 宏观角度看管理手段，有两种类型： 等级权力控制型 非等级权力控制型（即学习型） 等级权力控制型 以等级为基础、以权力为特征、对上级负责的垂直型纵向线性系统 。强调“制度+控制”，使人更勤奋工作，达到产值、利润增高的目标。 学习型 以共同愿景为基础，以团队学习为特征，对顾客负责的扁平化的横向网络系统。强调“学习+激励”，不但使人勤奋工作,而且注意使人“更聪明的工作”，以增强学习为核心,提高群体的智商,使员工活出生命意义，自我超越、不断创新，以此达到财富速增、服务超值的目标。 三、学习型组织的管理实践 2.向传统管理方式挑战 对世界500强按“学习型”和“等级权力型”管理效果比较分析。 三、学习型组织的管理实践 2.向传统管理方式挑战 两种方式的企业思维方式比较 三、学习型组织的管理实践 2.向传统管理方式挑战 学习型组织管理理论强调领导者三个角色： 优良系统的设计师——共同愿望的仆人——好教练 管理思想效果分析 四、创建学习型组织 学习型组织管理理论是一种宏观的国际共创的管理理论，适用于各种组织。 实例 新加坡“学习型政府” 日本“学习型城市”（大阪） 同济大学“学习型学院” 比尔·盖茨“学习型企业” 我国的宝钢、伊梨、实达、联华等企业