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浅谈如何做好煤矿企业核心员工流失工作 　　摘要： 随着经济的高速发展，煤矿企业人员流动频繁，尤其是核心员工容易流失。使企业在一定时期内造成人才空缺，给煤矿生产经营带来十分不利的影响。本文从核心员工的特征分析、流失的原因出发，探讨解决煤矿企业人力资源管理实践中的难题。 Abstract： With the rapid development of economy， coal mine enterprise staff turnover is often， especially the core staff loss easily. It occurs talent vacancy in enterprise in a certain period， which brings adverse effect on the coal mine production and operation. The paper analyzes the characteristics of core staff and loss causes， and discusses the way to resolve the difficulty in coal enterprise human resource management practice. 关键词： 核心员工；流失；解决方法；人力资源管理 Key words： core staff；loss；solution；human resource management 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）33-0162-02 0 引言 企业的竞争就是人才的竞争，建设一支煤炭行业的人才队伍，势在必行。但因种种原因，传统的煤炭产业出现了核心员工的跳槽现象，而且呈现出愈演愈烈的态势，这在某种程度上给企业带来较大的损失，甚至影响企业发展战略和规划的稳步实施。如不加以重视势必会影响到矿井的安全稳定发展。鉴于此，本文从煤炭企业核心员工的特征分析、流失原因着手，找寻防范核心员工流失的方法和措施。 1 煤炭企业核心员工及其特点 1.1 煤炭企业核心员工的范畴 煤矿企业的核心员工包括采掘生产一线的核心技术工人、拔尖专业技术人才、关键岗位的管理人员、精通煤矿机电的技术或者操作人员。通常情况下，他们专业经验丰富，专业技术或者管理技能都非常卓越，可以对相同或相近岗位上的员工进行取代，反之，不能被取代。他们创造的价值是普通员工的数倍以上，对部门的贡献起着举足轻重的作用。企业核心员工的缺失，将会给组织带来连续的、甚至是无法弥补的损失。 1.2 煤炭企业核心员工的特点 由于核心员工具有不可代替的价值，其心理特征和行为方式是普通员工所不能具备的。只有对核心员工的特质和心理特点进行充分的分析，进而采取措施吸引，并留住核心员工，发挥他们的聪明才智为企业做出更大的贡献。 第一：需求层次高。在煤矿企业生产经营的过程中，核心员工十分清楚自己存在的价值，以及对企业的重要性，所以，较高的回报是他们内心深处所期待的。这些心理需求，在一定程度上直接影响到企业对核心员工的认可，以及员工自我价值实现的需求上。 第二：社会敏感性强。核心员工的价值源于区别于其他员工的独特能力，这种价值是一种核心价值。核心价值和核心竞争力一样，它带不走、难以复制、不能取代，并能给企业创造更高的人力资源价值。所以我们必须将核心员工与企业普通员工从认知上严格区别，他们的企业地位、个人价值以及个人精神和物质的回报等都给与关注。 第三：逐步淡化对企业忠诚转向对专业的真诚。企业低于核心员工来说只是一个平台，借助该平台他们发挥自己的专业优势，自己在专业领域的优势和进步是他们关注的重点，关注的是自己在企业中的地位和影响，关注自己个人价值的合理回报。 2 核心员工流失的原因分析及其管理对策探析 2.1 核心员工流失原因分析 对煤矿企业核心员工的流失原因进行研究分析，才能对症下药。结合煤矿企业近几年核心员工流失情况，可以概括为以下几种情况： 第一薪水满意度低。核心员工与企业内部的员工比，觉得自己的贡献比普通员工贡献大得很多，但实际得到的回报与付出不成比例，进而把从薪酬的不满意延伸到对企业的不满意。 第二自我价值得不到实现。有部分核心员工的自我实现欲望得不到满足，企业没有给他们足够施展才华的空间，久而久之产生怀才不遇的感觉，觉得自己未能被重用。在这种意志的支配下，核心员工觉得只有选择跳槽才能发挥自己的特长，实现自我价值。 第三工作环境不满意。这里的工作环境有多方面的含义，比如领导缺乏管理艺术，没有良好的沟通技巧，容易使核心员工的自尊心受到伤害；组