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* * * 目 录 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 编制人：刘涛 日期：2015-11-21 项目管理---范围管理培训 有关需求的那些…… ……漫 画 四、经验总结 ……数据 在Standish Group的报告中总结了导致项目失败的最重要的8大原因中，有5个与需求相关： 不完整的需求； 没有用户的介入； 不实际的客户期望； 需求和规范的变更； 提供了不再需要的。 目录 范围与需求的关系与区别 需求在整个软件一生中的位置 什么是需求 如何获取需求 软件需求的经验总结 项目范围 1、项目范围与软件需求 * 软件需求 与软件系统本身有关 源于用户和软件环境 是范围制定的基础 是范围制定中最核心部分 是一切的基础 与项目整体相关 以需求为基础 以成本为条件 以合同为准绳 是项目成败的关键 2、软件生命周期与需求分析 软件生命周期（SDLC-Software Day Light Cycle） 同任何事物一样,一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生命周期。 《软件工程国家标准—计算机软件开发规范》(GB8566—88)中将软件生命周期划分为8个阶段： 3、什么是需求 业务需求：反映组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。 用户需求：描述用户使用产品必须要完成什么任务。 系统需求：从系统的角度来说明软件的需求，它包括用特性说明的功能需求，质量属性以及其它非功能需求，还有设计约束。 4、 如何获取需求 需求从用户中来，你必须学会的一些工具 捕获技术 优点 缺点 用户访谈 直接有效、灵活、深入 占用时间长，信息面窄、较片面 用户调查 面广、可以获得更多反馈 不够深入，容易形式主义、失真 现场观摩 容易建立直接的认识 消耗时间长 文档考古 能够详细、直观对数据流细节进行分析 易陷入文山书海，甚至产生误导 联合开发 直接的头脑风暴，可以击破需求盲点 成本高，需要较高的控制技巧 4、获取需求 你需要掌握的三张图 1、组织机构图 2、泳道图 3、功能结构图 5、经验总结 2、建立需求管理基线，有效控制需求变更 2、准确的业务理解及需求表达 3、有效评审，学会利用资源 1、及时签字确认，学会管理客户 1、换位思考，做回真用户 需求管理 需求开发 在岸上永远学不会游泳从这一刻开始 * * * * * * * 目 录 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 * * * * * * * * * *