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硕士探究生全面质量管理探究 　　摘要：针对我国硕士研究生培养质量与市场需求的差距，系统分析了影响研究生培养质量的主要因素，针对这些主要因素提出了系统化的改革措施，包括硕士研究生培养质量综合评价指标体系构建、硕士研究生全过程质量控制措施和硕士研究生全员质量管理措施。 关键词：培养质量；全面质量管理；全要素质量管理；全过程质量管理；全员质量管理 中图分类号：G642.8 文献标志号：A 文章编号：1674-9324（2013）49-0012-03 一、引言 我国自1999年开始大学大规模扩招以来，本科教育已从“精英教育”过渡到“大众化教育”，目前研究生教育才属于真正意义上的“精英教育”[1]。然而，近年来，我国硕士研究生培养规模不断扩大[2]，在满足市场需求的同时也带来了一系列问题，如研究生管理问题、师资问题、培养质量问题、实践问题等。其中，培养质量问题可归结为其他诸多问题导致的结果，是最为重要和急需解决的问题。硕士研究生的培养质量在很大程度上取决于培养工作的质量，在这一背景之下，研究并提出系统化的硕士研究生培养质量管理策略具有重要意义。如何保证硕士研究生培养质量是一项复杂的系统工程，需要“全面”考虑多方面的影响因素，需要“全过程”质量控制，需要“全体”相关人员的共同参与，这正是“全面质量管理理论在硕士研究生培养过程中的具体应用。 二、硕士研究生培养质量的影响因素分析 影响我国硕士研究生培养质量的因素是多方面的，为了保证硕士研究生培养质量，首要的工作就是找出影响硕士研究生培养质量的主要因素以便针对性地提出改革措施。为此，本文采用头脑风暴、文献检索、归纳总结等方法分别从人（导师、研究生）、机（机制）、料（培养内容）、法（培养方法）、环（环境）、测（测量系统）六个维度提炼得到影响我国硕士研究生培养质量的因素集，如表1所示。 经归纳总结，影响硕士研究生培养质量的主要原因如下。 1.标准不合理。这是影响研究生培养质量的最主要原因。大多数高校硕士研究生毕业标准定得不合理，通常仅课程成绩、1篇低级别的期刊论文和1篇大论文即可毕业，这样的标准存在两个主要问题，其一是该标准根本不能客观反映硕士研究生的综合能力，而实际上硕士研究生的综合能力需要从多个维度进行评价；其二是标准定得过低。毕业标准不合理，就会带来导向上的问题，目前我们培养的硕士研究生大多数将进入企业工作，仅以论文作为评价标准，必然导致培养的硕士研究生远离实践，有可能被用人单位视为“书呆子”。毕业标准过低带来的后果是它会无形中使研究生主动求知的积极性、压力、动力以及研究生导师培养的积极性、压力、动力都大大降低。如果一个研究生经过三年的深造，仅仅学习了几门课程、发表了几篇论文，而没有从其他方面获得提升，那么他将是一件“低档产品”，如果将这件“低档产品”放入市场不但影响学校声誉，而且可能给用人单位带来损失。解决这个问题的主要措施是改革硕士研究生毕业标准，建立一套科学量化的研究生培养质量评价指标体系。 2.培养过程粗放。现代质量管理理论过程质量决定产品质量[3]。按照这一理论，研究生培养过程的质量将决定研究生培养质量。我国当前硕士研究生的培养过程大体可分为课程学习、开题报告、中期考核、社会实践、发表期刊论文、撰写毕业论文、毕业答辩几个环节[4]。各个培养环节的执行时间因不同学校、不同专业甚至不同的导师而波动较大，每个环节的控制标准并不明晰，导致整个培养过程比较粗放，在一定程度上影响了硕士研究生的培养质量。解决这个问题的主要措施是加强硕士研究生全过程质量控制。 3.意识薄弱。作为培养主体的研究生导师积极性不够是影响研究生培养质量的一个重要原因；作为培养客体的研究生主动学习和研究的意识薄弱是影响其培养质量的另一个重要原因。意识薄弱是社会环境和学校环境造成的，受经济大潮的影响，重眼前利益轻长远利益、重经济利益轻学术价值、重文凭轻能力、重结果轻过程的现象普遍存在，这必然导致研究生培养质量严重下滑。解决这个问题的主要措施是加强硕士研究生全员质量管理。 三、硕士研究生培养质量综合评价指标体系 为保证硕士研究生培养质量，首要工作是对硕士研究生培养质量进行科学量化。传统的以论文、课程成绩作为衡量标准，不仅不能反映出研究生综合能力，而且标准偏低，导向单一，不利于为市场培养综合能力强的研究生。本文以河南理工大学学术型硕士研究生培养为例，通过问卷调查法、文献法、统计分析法、头脑风暴法等研究方法归纳总结得到如表2所示的综合评价指标体系。高校或学院可根据硕士研究生综合得分进行综合排名并依据一定的标准给硕士研究生定级（优秀、良好、中等、合格），作为研究生寻找工作或考取博士研究生的重要参考，同时作为评价硕士研究生导师的重要指标。 四、硕士