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《学校管理心理学》形成性考核作业1（第一章） 综合归纳 1、请描述管理科学发展的四个阶段。 管理科学发展阶段： 序号 1 理论名称 科学管理学派 主要观点 认为职工只关心工资奖金，强调工作的专业化，标准化，制定严格的规章制度，注重任务管理和封闭化的组织职能，而忽视了工作者的社会心理需求。P3 形成时间 20世纪初到30年代 代表人物 泰勒 2 理论名称 行为科学学派 主要观点 工作物理环境、福利、工资等不是提高生产效率的主要因素，职工的情绪、动机、人际关系等心理因素则是提高生产效率的主要原因。P3-4 形成时间 20世纪30年代到50年代 代表人物 梅奥、麦格雷戈 3 理论名称 管理科学学派 主要观点 强调把运筹学方法作为管理的基础，强调系统分析的管理特点，并把决策作为管理的灵魂。P4 形成时间 二战后到70年代 代表人物 钱德勒、劳伦斯、希洛 4 理论名称 综合性现代管理学派 主要观点 强调系统的组织与规划，将多学科的技术和理论综合在一起以完成预定的目标。强调从自然科学，社会科学和心理科学的角度研究管理，重视多学科技术，社会环境，人的相互关系对管理活动产生的影响。P4-5 形成时间 20世纪70年代至今 代表人物 维克、马奇 2、请描述学校管理心理的主要内容，并按下列的图框画出简单的树形图。 3、施恩将人性假设分为哪四种？请说明每一种人性假设的主要观点和相应的管理方式。P6-7 人性假设 代表人物 理论 主要观点 管理方式 经济人 泰勒等 Ｘ理论 经济人的特点：1、强调人行为的经济诱因2、组织的控制与操纵3、人的情感是非理性的，应加以防范和干预4、组织控制情感 1、管理者从经济利益出发　2、控制与修正职工的行为，以符合组织的需要3、严格控制下属 社会人 梅奥等 人际关系理论 1、社会与社交需要是人的主要工作动机2、强调从工作的社会关系中意义与动力3、人对社交反应远比诱因（奖励与控制）更强烈4、管理者应满足员工的社会需要 1、强调以人为中心的管理　2、强调与重视人际关系协调的职能3、提倡集体奖励4、重视参与管理的形式 自动人 马斯洛 Ｙ理论 1、懒惰不是人的本性2、外控与处罚不是促使人努力的唯一手段3、强调成就目标的奖赏4、人可以学会接受与谋求职责5、人有想象力与创造性6、强调开发与发挥人的智慧及其可能性 1、管理重点是以环境与人为中心2、管理职能是设计环境与采访3、奖励制度上强调内部激激励4、在领导与管理体制上强调沟通 复杂人 摩尔斯等 超Ｙ理论（权变理论） 1、需要不同－胜任感不同2、不同人可以用不同方法激发满足胜任感3、工作与组织形态的配匹，引发最强烈的动机4、新目标可以继续激励胜任感5、没有万能不变的管理模式，需要灵活与权变的管理 1、组织形式的权变2、领导方式的权变3、管理方法的权变4、奖酬方式的权变 4、案例分析 某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。党支部书记提出，根据依法治校的精神，对学校规章制度要进行全面修订，这次修订要求制度定的严一点还是宽一点，请同志们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调对规章制度进行修订。规章制度是严点好还是宽点好，大家议论纷纷。有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞。有人认为出问题就说这个制度有漏洞，不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质的人就是没有制度约束，也不会出问题。制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。双方争持不下。 请以人性假设理论为依据，说明你的理解和看法。 这个案例在现实生活经常遇到，很有实际意义，我们对这个案例进行分析，主要是要防止两方面的极端倾向，案例中提到的严和宽的问题。认为制定规章制度一定要从严从细，每件事都要做纲性的规定，并以处罚为主，这显然是经济人的假设，对学校教师是不适用的，也不符合学校的实际情况。另一种则认为人都是自觉的，制度可以宽泛，或者不要，人可以自行管理，这基本上是自我实现的人性假设，这是理想化的。我们应该知道，经济人假设、社会人假设和自我实现人假设，虽然都有合理的一面，但并不适用于一切人。比较好的，接近我们现实的是复杂人的人性假设。学校的规章制度既要有纲性的一面，又要有其灵活性和弹性。大的原则是纲性的，在此基础上要有弹性。不要走两个极端。 答题思路： （1）制定学校各项制度要符合学校的工作实际，在学校一般分为两个系统，即教学系统和行政管理系统。（2）制定针对教师的制度要符合教师工作的特点，要具有一定的弹性化，倡导人性化管理，给与教师充分的尊重。（3）慎用经济人人性假设。 形成性考核作业2（第二、三、四、七章） 一、填空 1、每个人