点评系统需求文档.docxVIP

一、编写目的在明确业务背景、业务范围、基本业务逻辑和业务框架，期望读者包括：项目发起人、最终用户、项目投资方、项目管理团队、项目执行团队，以及其他项目干系人。二、项目背景2.1、市场背景随着近年来计算机的日益普及、网络的迅速发展、物联网的使用越来越频繁，我们为出行生产了一种网络售票的方式，现在正在已经较为完善，而评论系统还未完善，如果评论系统完善，本着客户至上，以人为本的原则我们又完善了评论系统。当商家看到评论可以了解自己的不足能及时的改正以及不断完善，大大提高了客户的认可度、合作伙伴的友好度以及订票工作的效率和成交率。那么，什么是评论系统?简单地讲，评论系统利用现有的计算机硬件设备、软 件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境给航空订票，酒店预订作出评价。更广泛地说，凡是利用国际互联网进行对商家评价就是评价系统。2.2、项目组织项目来源：无限讯奇委托单位：无限讯奇 科技部开发单位： 无限讯奇 网站组主管部门： 无限讯奇三、功能概述3.1、功能结构按酒店名称查看酒店评论查看评论系统点评系统机票按航班查看按航空公司查看按活动查看度假按旅行社查看按景点查看按城市查看添加评论增加评论回复评论注册用户中心登入/登出个人中心查看所有评论查看评论评论管理管理系统查询待审批评论删除某一评论删除评论清空某一类评论评论审批用户管理删除用户用户禁言3.2、功能描述客户端1.评论查看实现评论展示，相关部门明细及查询（方便用户找到某一酒店，航班，航空公司等），按好中差评来查看相关部门的评价。（好评4-5分，中评2-3分，差评2分以下）2.添加评论实现提交评论，用户打分，回复评论，顶/踩（增加评论真实性）某一评论等功能。3.用户中心实现用户登录/登出，注册，修改用户信息等功能。管理端1.用户管理实现删除用户，用户查询，用户禁评（防止恶意评论及不正当商业竞争）等功能。2.评论管理实现删除评论，查看评论，审批评论（防止垃圾评论）等功能。四、系统用例4.1、评论系统4.1.1、评论展示用例视图用例描述、酒店评论用例名称酒店评论查看功能简述酒店系统查找页面酒店点评查看点评回复查看前置条件点评系统部署完成J2EE服务器启动正常分支异常无后置条件无备注无页面流程我的点评网图1 点击标题栏进入相应查看。酒店评论部分进入酒店评论后要先搜索酒店，上半部分可根据12580搜索方式搜索（如图2），也可以根据“最近去过的”查询12580订单来选择酒店图2下半部分可显示几个推荐的酒店（例图3）点击酒店图片或“查看更多”可进入酒店详细评论的页面图3进入酒店详细页面最上部分为酒店的明细（包括酒店图片，酒店名称，酒店星级，酒店位置和周边地图，当地排名（按平均分），酒店描述等，见图4）。图4中间部分为默认界面，这时按评论好中差分页显示出每一条评论，点击“好评”，则只显示好评，“中评”，“差评”也一样。（见图5）图5点击“详见积分规则”进入积分系统页面。点击“我要评论”如果未登录会弹出12580注册页面（增加12580客户量），如登陆则进入评论提交页面。最下部分为所有符合条件评论展示。（见图6）每条评论样式与此类似标题，查看此评论以及所有关于该评论的回复图6点击“标题”，可看到此点评的所有回复情况。点击“收藏点评”可以将该酒店的信息收藏起来，方便客户比较选择酒店。点击“查看预定”， 可连接到12580酒店预订界面，可提高成交量。当用户点击显示“更多”可弹出入住情况，入住时间，旅行描述等信息。点击“回复”，可以让用户回复此评论，下面会产生一个文本输入框，文本框值默认为“回复XX：”，下面有个提交按钮，“回复”变为“收起回复”。（回复功能只有一栏回复的内容，不用打分）点击“顶或踩”，会使相应的顶或踩数字+1，但一个用户只能在一个评论上点一次。分享到：后面可以将住过该用户在该酒店的心得在新浪微博，腾讯微博等上发表，这样可以达到二次营销的效果。点击“加为好友”可关注此人，在用户个人中心中看到此人最近动态、机票评论用例名称机票评论查看功能简述机票系统查找页面机票点评查看机场评论查看点评回复查看前置条件点评系统部署完成J2EE服务器启动正常分支异常无后置条件无备注无页面流程我的点评网机票评论部分进入机票评论后要先搜索机票，左半部分可根据12580搜索方式搜索（如图7），也可以根据“最近去过的”查询12580订单来选择航班。（图7）进入航班详细页面最上部分为航班的明细（包括飞机图片，航班号，机型，出发城市到达城市和周边地图等，航空公司名（链接到航公公司的评论）。（图8） （图9）中间部分为默认界面，这时按评论好中差分页显示出每一条评论，点击“好评”，则只显示好评，“中评”，“差评”也一样。最下部分为所有符合条件评论展示。（见图10）每条评论样式与此类似点击“标题”，可看到此点评的所