第五章第二节质量体系标准.pptVIP

第二章 质量管理体系  质量体系、质量体系标准及质量认证 §2.1 质量体系(quality system)概述  质量管理是通过建立健全质量体系来实施各项质量管理活动的。 按照ISO质量体系的原则和原理的内涵，质量体系贯穿于质量形成的全过程。 定义：为实施质量管理所需要的组织结构、职责、程序、过程和资源。 一、质量体系的内涵 1.质量体系的内容应以满足质量目标的需要为准； 2.质量体系客观存在组织结构、程序、过程和资源；只有一个质量体系。 3.一个组织的质量体系主要是为满足该组织内部管理需要而设计的，为质保建立基础。它比特定的顾客的要求要广泛，顾客仅仅评价质量体系中的有关内容； 4.为了合同或强制性质量评价的目的，可要求对已确定的质量体系要素的实施进行证实。 5 .具体情况有不同内部环境而采取不同的模式  二、质量体系的目标和任务 目标：确保产品质量，提出具体的质量目标，并对影响产品质量目标的因素（技术、管理、人员等）进行有效的控制，以预防、减少和消除质量缺陷，用最为经济的手段为用户提供满意的产品。 二、质量体系的目标和任务 任务:围绕产品质量形成的全过程，通过对实施质量管理所需要的组织管理、程序、过程和资源的积极而有效的运作，把质量环的各个阶段的工作过程加以有效的控制。 三、完善的质量体系要使产品达到的目的 ☆供需双方