2017年10月团委信访工作总结范文.docVIP

20?17?年1?0月?团委?信访?工作?总结?范文? ? ?一、?20?17?年x?xx?团区?委信?访排?查调?处工?作完?成情?况 ?为做?好今?年的?维稳?和信?访工?作，?海淀?团区?委书?记班?子高?度重?视，?继续?由团?区委?权益?部主?管书?记负?责信?访工?作，?权益?部具?体落?实。?一年?来，?区未?委会?办公?室共?接来?电、?来函?、来?访计?十余?次，?问题?主要?集中?在离?异家?庭孩?子的?受教?育情?况、?婴幼?儿食?用过?期奶?粉、?困难?犯罪?青年?的法?律援?助等?方面?，工?作人?员通?过与?有关?单位?的协?商沟?通，?均在?较短?时间?内给?予了?当事?人回?复，?为信?访人?提供?了解?决问?题的?途径?，办?结率?为1?00?%，?区信?访排?查调?处工?作收?到了?初步?成效?。 ? ? (?一)? 领?导高?度重?视，?周密?部署?信访?工作?，落?实工?作责?任 ?领导?重视?是做?好各?项工?作的?前提?，团?区委?领导?干部?认真?部署?落实?工作?责任?，对?全年?信访?排查?调处?工作?的开?展做?出了?重要?的指?导。? ? ?一是?团区?委主?要领?导高?度重?视。?信访?工作?是连?接党?和政?府与?人民?群众?关系?的重?要渠?道和?窗口?。团?区委?书记?及各?级领?导带?头研?究部?署信?访排?查调?处工?作，?多次?召开?专题?会议?，认?真分?析形?式，?强化?工作?措施?，形?成了?“一?级抓?一级?，层?层抓?落实?”的?信访?领导?机制?，推?动了?信访?工作?的有?效开?展。? ? ?二是?认真?落实?重要?文件?精神?。年?初，?海淀?团区?委认?真分?析研?讨京?海发?[X?X]?17?号文?件，?结合?当前?海淀?区形?势，?为全?年信?访工?作的?推进?提出?了明?确的?目标?。认?真处?理每?一起?信访?诉求?，及?时召?开信?访工?作办?公会?议，?研究?、部?署、?解决?青少?年反?映的?热难?点问?题，?全力?维护?青少?年的?合法?权益?，确?保实?现全?年信?访总?量总?体下?降，?无重?大重?复上?访户?，无?信访?群体?性事?件，?重点?时期?无非?正常?上访?的目?标。? ? ?三是?进一?步明?确工?作责?任。?为强?力推?行信?访排?查调?处工?作，?团区?委按?照海?淀区?委1?7号?文件?要求?，以?“属?地管?理、?分级?负责?、谁?主管?、谁?负责?”为?原则?，充?分履?行主?体责?任，?抓好?本地?区、?本系?统、?本领?域的?信访?工作?。明?确“?以区?领导?代理?为龙?头，?解决?疑难?矛盾?纠纷?;以?委办?局、?街道?、乡?镇代?理为?主线?，解?决专?事突?出事?;以?社区?、村?代理?为基?础，?解决?小事?身边?事”?的三?级代?理工?作机?制，?变“?被动?等访?”为?“主?动代?理”?，不?回避?，不?听之?任之?，不?无所?作为?。 ? ? (?二)? 实?行专?案督?办和?研讨?，切?实解?决了?一批?社会?热难?点问?题。? ? ? 随?着信?访部?门权?威的?加强?，信?访途?径的?进一?步拓?宽，?信访?渠道?的进?一步?畅通?，广?大群?众对?信访?工作?的信?任度?越来?越高?，信?访工?作涉?及到?的领?域也?越来?越广?，区?未委?会办?公室?在充?分发?挥自?身职?能的?基础?上，?加强?与各?部门?的合?作联?动，?切实?破解?了一?批信?访难?题。?重点?信访?案例?有婴?儿奶?粉质?量问?题及?于腾?琦同?学失?学在?家问?题等?。 ? ? ?比如?，徐?先生?孙女?9月?出生?后一?直选?用医?院提?供的?奶粉?，但?在十?月中?旬发?现奶?粉已?于2?01?7年?2月?过期?，为?了孙?女的?安全?着想?，徐?先生?希望?医院?能做?出保?证，?以后?孩子?因奶?粉质?量问?题受?到的?伤害?由医?院负?责，?而医?院只?愿意?以消?协假?货处?理规?定即?假一?赔十?处理?，徐?先生?向未?委会?请求?援助?。未?委会?办公?室经?研讨?给出?以下?建议?： ? ?一是?整理?和保?存好?孙女?的出?生证?明等?证据?材料?，走?法律?途径?; ? ?二是?咨询?全国?青少?年法?律与?咨询?中心?，确?定需?要准?备的?具体?材料?和处?理办?法。? ? ? 再?如，?20?17?年6?月团?区委?接到?了来?自裘?冰冰?女士?的咨?询电?话，?据裘?女士?反映?，他?与前?夫于?20?17?年办?理离?婚手?续，?孩子?于腾?琦抚?养权?归其?丈夫?于新?洲，?并协?议规?定裘?冰冰?每月?给孩?子抚?养费?