2017年11月护士年度工作总结.docVIP

20?17?年1?1月?护士?年度?工作?总结? ?在院?领导?和科?室主?任的?支持?下，?在各?科室?互相?配合?支持?下，?使我?顺利?完成?本年?度的?护理?任务?，现?将总?结如?下：? ? 一?、为?病人?护理?提供?优质?护理?服务? 坚?持了?以病?人为?中心?，以?病人?的满?意为?核心?，以?病人?的要?求为?目标?。首?先要?……? ?在院?领导?和科?室主?任的?支持?下，?在各?科室?互相?配合?支持?下，?使我?顺利?完成?本年?度的?护理?任务?，现?将总?结如?下：? ? 一?、为?病人?护理?提供?优质?护理?服务? 坚?持了?以病?人为?中心?，以?病人?的满?意为?核心?，以?病人?的要?求为?目标?。首?先要?给病?人以?人文?关怀?，一?切从?病人?的需?要去?思考?问题?，建?立关?心人?，尊?重人?的理?念。?其次?，以?热情?、亲?切、?温暖?的话?语、?理解?、同?情病?人的?痛苦?，使?病人?感到?亲切?、自?然，?加强?与病?人的?沟通?，通?俗易?懂地?解释?疾病?的发?生、?发展?，详?细介?绍各?种检?查的?目的?，医?嘱用?药的?注意?事项?，仔?细观?察病?情变?化，?配合?医生?抢救?急危?病人?;掌?握病?人的?心理?状态?，制?定人?性化?、个?性化?的护?理措?施，?即使?评估?护理?效果?，让?病人?参与?到治?疗、?护理?中，?消除?紧张?焦虑?情绪?，使?病人?产生?一种?安全?感、?满意?感。?只要?坚持?以病?人为?中心?，以?病人?的满?意为?核心?，以?病人?的需?要为?目标?，提?供优?质的?个性?服务?，以?患者?满意?是医?院工?作的?核心?，病?人满?意度?的提?高，?实质?上病?人与?医院?的诚?信关?系，?只要?病人?满意?才能?使病?人成?为医?院的?忠诚?顾客?。 ? ? 二?、保?证护?理安?全 ? ? 1?、 ?加强?制度?与职?责教?育 ?重申?各级?护理?人员?职责?，明?确岗?位责?任制?和护?理工?作制?度，?各位?护士?尽其?职责?，杜?绝了?病人?自换?吊瓶?，自?拔针?的不?良现?象等?。 ? ? 2?、 ?加强?学习?安全?管理? 组?织科?室姐?妹们?进行?法律?意识?教育?，提?高她?们的?抗风?险意?识及?能力?，同?时指?定有?临床?经验?、责?任心?强、?具有?护师?资格?的护?士做?带教?老师?，培?养她?们的?沟通?技巧?、临?床操?作技?能等?。 ? ? 3?、完?善护?理风?险预?案 ?平时?工作?中注?意培?养护?士的?应急?能力?;完?善护?理紧?急风?险预?案，?对每?项应?急工?作都?要做?回顾?性评?价，?从中?吸取?经验?教训?，以?提高?护士?对突?发事?件的?反应?能力?。 ? ? 三?、加?强护?理质?控 ? ? 1?、重?新指?定了?切实?可行?的检?查与?考核?质控?细则?，定?期或?不定?期进?行重?点质?量检?查，?对查?出的?问题?进行?不定?期抽?查，?向护?理部?质量?检查?反馈?信息?，并?进行?综合?分析?，查?找原?因，?不足?之处?进行?原因?分析?并及?时整?改，?并检?查整?改落?实情?况，?以加?强护?理人?员的?服务?意识?、质?量意?识。? ? ?2、?不断?修改?完善?各种?护理?质量?标准?，按?标准?实施?各项?护理?工作?。 ? ? 四?、存?在问?题 ? ? 1?、对?病房?管理?尚不?尽人?意，?新护?士多?，经?验不?足。? ? ?2、?由于?护理?人员?较少?，基?础护?理部?到位?，如?一级?护理?病人?未能?得到?一级?护士?的服?务，?仅次?于日?常工?作。? ? ? 一?年来?的护?理工?作得?到院?领导?的重?视、?支持?和帮?助，?职业?道德?建设?上取?得了?一定?的成?绩，?但也?存在?一定?的缺?点，?在以?后的?工作?中有?待进?一步?改善?。 ? III III