2017年旅行社社会实习报告范文.docVIP

20?17?年旅?行社?社会?实习?报告?范文? ?今年?暑假?，我?在x?xx?x旅?行社?进行?了为?期一?个月?的兼?职导?游实?习，?这个?旅行?社是?经旅?游局?批准?的现?代旅?游企?业。?公司?拥有?一批?素质?高、?工作?求实?、讲?信誉?、重?质量?的工?作人?员。?公司?下设?旅游?门市?部两?个;?组团?部、?计调?部、?外联?部、?接待?部门?等。? ? 一?、 ?实习?岗位?简介? 实?习期?间，?旅行?社首?先对?我进?行了?培训?。第?一步?是导?游词?的讲?解，?旅行?社要?求我?在一?周内?熟练?背诵?导游?词，?然后?用自?己的?语言?讲出?来；?第二?步是?跟团?学习?，跟?着有?经验?的老?导游?的旅?游团?的行?程学?习，?熟悉?带团?过程?中的?流程?及旅?游线?路。? ? ? 跟?了两?次团?之后?，就?开始?自己?独立?带团?。在?接到?旅行?社的?带团?通知?后，?首先?要去?旅行?社接?带团?计划?，熟?悉旅?游行?程，?记下?定点?宾馆?和酒?店的?联系?方式?，收?好团?费，?并及?时与?旅游?车司?机联?系（?如果?是自?带车?，只?需跟?全陪?联系?），?确定?好接?团地?点和?时间?，同?时与?全陪?确认?接团?地点?的时?间。? ? ? 在?接到?旅游?团后?，开?始旅?游行?程，?通过?自我?介绍?拉近?与游?客的?关系?，与?全陪?或领?队沟?通，?了解?团内?成员?情况?，沿?途要?进行?风光?民俗?讲解?。要?景点?后要?进行?景点?讲解?，用?餐或?住宿?要提?前预?定。?在带?团过?程中?要合?理安?排时?间，?并灵?活处?理遇?到的?各种?问题?。 ? ? 二?、作?为一?名合?格的?导游?，必?须对?自己?的工?作认?真负?责。?这段?时间?的旅?行社?实习?,对?我来?说受?益匪?浅，?这次?实习?也让?我发?现书?本上?的知?识与?实际?问题?的差?距，?对旅?行社?这一?行业?有了?更深?的体?会。?在实?习期?间我?体会?到旅?游这?个行?业中?旅行?社，?社与?社之?间的?竞争?、人?与人?竞争?的激?烈程?度。?在旅?游业?业这?样的?服务?性行?业所?需要?的人?才不?仅是?要有?一定?的专?业知?识，?还需?要你?懂得?如何?为人?处事?和接?人带?物，?以及?对旅?行社?顾客?的耐?心以?及责?任心?。着?实更?为重?要的?在实?际的?过程?中我?才真?正发?现自?己学?识的?浅薄?，经?验的?缺乏?，真?是学?到用?时方?恨少?，我?感觉?在学?校学?到的?理论?知识?和自?己在?工作?中实?习其?实并?不是?一个?概念?，我?想这?也是?学校?之所?以让?我们?在最?后一?个学?期实?习的?原因?，让?我们?进一?步的?巩固?和理?解课?堂所?学知?识，?培养?和提?高学?生的?能力?，理?论联?系实?际，?我认?为实?习环?节重?要的?是理?论联?系实?际，?提高?了我?们调?查研?究，?观察?问题?，分?析问?题和?解决?问题?的能?力和?方法?，培?养在?校大?学生?在社?会中?的生?存及?能力?，在?实习?期间?所学?习到?的社?会经?验和?团队?精神?将会?使我?终。? ? ? 三?. ?实习?期间?我了?解到?以下?几点? 1?了解?旅游?地的?内外?交通?、旅?游地?的环?境保?护等?。 ? ? ?2.?了解?旅行?社的?服务?规程?及管?理要?领.?。 ? ? ?3.?了解?旅行?社的?性质?，经?营业?务与?管理?模式?。旅?行社?是为?人们?旅行?提供?服务?的专?门机?构。?旅游?活动?的发?展是?旅行?社得?以生?产和?发展?的前?提条?件，?从行?业性?质来?看，?旅行?社属?于服?务业?。为?旅游?者提?供食?、住?、行?、游?、购?、娱?的六?方面?服务?。从?20?世纪?20?年代?我国?第一?家旅?行社?创立?，随?着我?国国?民经?济的?发展?、国?家政?策的?开放?与完?善，?旅游?景点?的不?断开?发，?我国?的旅?行社?的数?量快?速增?长，?并且?服务?质量?也不?断提?升。?我国?的旅?行社?按照?经营?业务?范围?划分?为：? ? ?国际?旅行?社和?国内?旅行?社。?国际?旅行?社经?营入?境旅?游业?务，?出境?旅游?业务?和国?内旅?游业?务；?国内?旅行?社专?门经?营国?内旅?游业?务。? ? ? 4?. ?旅游?资源?环境?的好?坏直?接影?响旅?行社?的经?营.?生态?旅游?地收?入障?碍可?以是?下几?种：? ? （?1）?经济?与环?境的?矛盾?，这?集中?体现?在门?票收?入与?可容?纳游?客量?的矛?盾上?。大?量旅?游者?