“三严三实”绿化工作职员述职报告.docVIP

“三?严三?实”?绿化?工作?职员?述职?报告? ?20?**?年以?来，?在处?部和?科室?领导?的正?确带?领和?指导?帮助?下，?在各?位同?事们?的协?助紧?密配?合下?，我?按照?科室?业务?分工?，认?真履?职、?用心?学习?，努?力工?作，?完成?了全?年所?辖各?项工?作任?务，?在业?务技?能、?工作?水平?、分?管业?务管?理等?方面?都有?了一?定的?提高?和进?步，?保证?了自?己所?管的?各项?生产?服务?指令?传达?、执?行到?位，?落实?效果?较好?，现?将本?人2?0*?*履?职情?况汇?报如?下:? 一?、工?作指?标完?成情?况：? 1?、物?业服?务：? ⑴? 处?部年?度计?划指?标为?物业?服务?满意?率保?持在?95?%以?上，?住户?投诉?率不?超过?3%?;工?业物?业服?务满?意度?保持?在9?0%?以上?; ?20?**?年度?我处?小区?住户?在矿?区事?业部?投诉?4起?，投?诉率?为0?.0?6%?，控?制在?了事?业部?3%?指标?之内?。 ?⑵ ?20?**?年上?半年?物业?服务?综合?满意?率测?评考?核结?果为?96?.5?8%?，在?矿区?排名?第二?，完?成了?处部?物业?服务?满意?率保?持在?95?%以?上目?标。? 2?、绿?化服?务：? ⑴? 处?部年?度计?划指?标为?小区?新种?本地?树木?成活?率不?低于?95?%，?外地?树木?成活?率不?低于?85?%;?实际?本地?树木?成活?率 ?98?%，?外地?树木?成活?率 ?92?%。? ⑵? 2?0*?*年?绿化?新植?苗木?成活?率 ?94?.5?%，?比矿?区事?业部?要求?指标?提高?了4?.5?个百?分点?。全?处绿?化覆?盖率?20?**?年已?达3?6.?77?%，?较2?0*?*年?33?.2?%，?增加?了3?.5?7%?，完?成处?部小?区绿?化覆?盖率?达到?36?%的?全年?绿化?工作?目标?。 ?3、?调度?室工?作任?务指?标：? ⑴? 供?水指?标：?年度?计划?供水?15?9万?立方?米，?实际?供水?14?3.?86?万立?方米?，与?计划?相比?节余?15?.1?4万?方，?与往?年同?期相?比下?降6?.0?6万?立方?米。?(2?0*?*年?实际?14?9.?92?);? ⑵? 供?电指?标：?年度?计划?转供?电1?26?6万?度，?实际?转供?电1?25?5.?84?万度?，与?计划?相比?节余?10?.1?6万?度，?与往?年同?期相?比下?降5?06?.0?3万?度。?(2?0*?*年?实际?17?61?.8?7)?; ?⑶ ?供气?指标?：年?度计?划供?应液?化气?40?8吨?，实?际供?应液?化气?40?5.?1吨?，与?计划?相比?节余?2.?9吨?，与?往年?同期?相比?下降?16?3.?64?吨。?(2?0*?*年?实际?56?8.?74?);? ⑷? 耗?煤指?标：?年度?计划?耗煤?3.?78?万吨?，实?际耗?煤3?.7?76?万吨?，与?计划?相比?节余?0.?00?4万?吨，?与往?年同?期相?比上?升0?.0?6万?吨。?(2?0*?*年?实际?3.?8)?; ?⑸ ?全年?未发?生 ?水、?电、?暖 ?Ⅰ类?非计?划停?供事?件。? 二?、所?做的?主要?工作?： ?为了?适应?处部?的发?展要?求及?本岗?位工?作管?理要?求，?我不?断加?强业?务学?习，?及时?学习?相关?文件?精神?、管?理制?度、?业务?知识?等等?，虚?心学?习领?导、?同事?们的?工作?方法?经验?及待?人处?事等?。从?中学?习了?许多?的业?务技?能，?在锻?炼了?自己?、拓?展了?自己?的同?时也?使自?己的?整体?素质?得到?了进?一步?提高?，工?作水?平及?管理?服务?方法?也得?到了?有效?的提?高。? ㈠? 物?业服?务工?作方?面：? 1?、参?加处?部安?全社?区创?建及?矿区?物业?服务?管理?人员?管家?工作?培训?学习?活动?2次?，参?加科?室学?习活?动6?次，?负责?起草?撰写?科室?各类?月度?、年?度总?结、?会议?汇报?总结?材料?25?篇，?负责?撰写?科室?宣传?报道?稿件?27?篇，?拍摄?科室?相关?各类?工作?照片?20?**?余张?，通?过宣?传报?道，?有力?及时?的展?现了?科室?工作?业绩?及科?室人?员的?工作?精神?风貌?。 ?2、?参与?督导?检查?基层?站季?度物?业服?务、?生产?运行?综合?业绩?考核?、物?业服?务标?准规?范对?标考?核、?及各?项工?作检?查及?抽查?共3?0余?次，?并对?基层?单位?对应?归口?部门?工作?人员?按照?工作?规范?化标?准提?出了?