碧海云天KTV员工手册.docVIP

第一章序言 一、使用须知 1、使用本手册不得涂改、损坏、丢失、并请务必保密； 2、本手册将向您系统的介绍公司的情况，并引导您尽快融入公司； 3、请您妥善保管此手册，若遗失，请尽快向直属主管报告，拾获手册请交回公司办公室； 4离职时，请将手册交回公司办公室； 5、本手册解释权归碧海云天KTV娱乐会所公司所有； 二、致辞 亲爱的员工： 欢迎加入本公司，深信您定能够勤恳工作，恪尽职守，为顾客提供优质、高效的满意服务，为公司创造良好的声誉。 此手册的主要目的是让每一位员工清楚的了解，作为本公司一员，所要共同遵守的工作规范准则，正确认识自己的责任和义务，并能同心协力，精心团结，使公司成为同行的佼佼者。 第二章企业的文化 一、经营宗旨 争取最佳的经济效益，社会效益和环境效益。 二、经营理念 以顾客为中心，合理地运用所有的智能、资源和手段，以优质服务最大限度地满足顾客的合理合法的要求。 三、管理理念 以人为本，努力营造一种人事公正、章法严明、服务优质和具有团队精神的良好氛围。 四、服务理念 使我们的客人感到受到尊重和关心，并感到物有所值。 五、服务宗旨 “让我们服务得更好” 六、企业简介 碧海云天KTV娱乐会是一家总占地面积约为3600平方米的KTV娱乐会所。 位于勐腊县新城碧海云天商业区。 现以全新面貌闪亮登场的碧海云天KTV娱乐会所是专业化、人性化、智能化为一体的KTV娱乐会所。 “音乐来