上半年销售员工作总结范文.docVIP

上半?年销?售员?工作?总结?范文? ?自从?转到?销售?部至?今已?经一?年半?了,?回想?自己?这一?年多?所走?过的?路，?所经?历的?事情?，没?有太?多的?感慨?，没?有太?多的?惊喜?，多?了一?份镇?定，?从容?的心?态。?在公?司领?导的?带领?和帮?助下?，加?之部?门同?事的?鼎力?协助?，自?己立?足本?职工?作，?使得?销售?工作?顺利?进行?。 ?虽然?销售?情况?不错?，但?是回?款率?不太?乐观?，原?因在?于集?团总?部结?款不?及时?。*?*年?我会?尽量?克服?这方?面的?因素?，及?时与?各子?分公?司解?决回?款问?题。? 现?将销?售工?作的?内容?和感?受总?结如?下：? 1?、销?售报?表的?汇总?：其?中包?括产?品的?销售?登记?，产?品销?售排?名情?况;?清理?业务? 理?手上?的借?物及?还货?情况? 2?、协?助大?区经?理的?销售?工作?： ?①将?有些?电话?业务?或者?需要?送货?的业?务分?配给?业务?经理?，并?辅助?他们?抓住?定单?; ?②经?常同?业务?员勤?沟通?、勤?交流?，分?析市?场情?况、?存在?问题?及应?对方?案，?以求?共同?提高?; ?③合?同的?执行?情况?：协?助业?务经?理并?督促?合同?的完?成;? 3?、公?司上?门业?务的?处理?，对?产品?销售?过程?中出?现的?问题?进行?处理?，与?各部?门之?前进?行友?好的?沟通?; ?4、?与集?团总?部清?理往?年应?付款?情况?，由?于往?年帐?目不?是我?经手?的，?加上?有些?单据?遗失?及价?格或?等等?问题?，给?现在?的工?作带?来许?多麻?烦;? 5?、对?每一?款新?产品?进行?推广?，与?各经?销商?进行?密切?联系?，并?根据?地区?、行?业、?受众?的不?同进?行分?析;? 6?、在?日常?的事?务工?作中?，自?己在?接到?领导?安排?的任?务后?，积?极着?手，?在确?保工?作质?量的?前提?下按?时完?成任?务。? 总?结一?年来?的工?作，?自己?的工?作仍?存在?很多?问题?和不?足，?在工?作方?法和?技巧?上有?待于?向其?他业?务员?和同?行学?习，?**?年自?己计?划在?去年?工作?得失?的基?础上?取长?补短?，重?点做?好以?下几?个方?面的?工作?： ?(一?)确?保完?成全?年销?售任?务，?平时?积极?搜集?信息?并及?时汇?总;? (?二)?努力?协助?业务?经理?的销?售工?作，?从产?品的?价格?，数?量，?质量?以及?自身?的服?务态?度方?面，?细心?的与?客户?沟通?; ?(三?)销?售报?表的?精确?度，?仔细?审核?; ?(四?)借?物还?货的?及时?处理?; ?(五?)客?户关?系的?维系?，并?不断?开发?新的?客户?。 ?(六?)努?力做?好每?一件?事情?，坚?持再?坚持?! ?最后?，想?对销?售过?程中?出现?的问?题归?纳如?下：? (?一)?仓库?的库?存量?不够?。虽?然库?存表?上标?注了?每款?产品?最低?库存?量，?但是?实际?却不?相符?，有?许多?产品?甚至?已经?断货?。在?库存?不多?的情?况下?，建?议仓?库及?时与?生产?联系?下单?，或?者与?销售?联系?提醒?下单?，飞?单的?情况?大多?于库?存量?不足?有关?。 ?(二?)采?购回?货不?及时?。回?货时?间总?会延?迟，?对于?这种?现象?，采?购人?员的?态度?大多?都是?事不?关已?，很?少会?想着?怎么?去与?供应?商解?决，?而是?希望?销售?人员?与客?户沟?通延?缓时?间。?这样?会让?客户?对我?们的?信誉?度降?低。?(这?种现?象非?常严?重)? (?三)?质检?与采?购对?供应?商退?货的?处理?。很?多不?合格?的产?品，?由于?时间?拖延?，最?后在?逼不?得已?的情?况下?一挑?再挑?，并?当成?合格?产品?销售?，这?样对?我们?“追?求高?品质?”的?信念?是非?常不?吻合?的。?经常?有拿?出去?的东?西因?为质?量问?题让?销售?人员?非常?难堪?。 ?(四?)财?务应?定期?对销?售却?未回?款的?业务?进行?催款?或者?提醒?。有?许多?已经?回款?的业?务，?财务?在几?个月?之后?才告?诉销?售人?员，?期间?销售?人员?以为?没回?款一?直都?在催?，给?客户?印象?非常?不好?! ?(五?)各?部门?之间?不协?调。?为了?自己?的工?作方?便，?往往?不会?太关?心他?人，?不会?考虑?给他?人带?来的?麻烦?。有?时候?因为?一句?话或?者一?点小?事情?就可?以解?决了?，可?是却?让销?售人?员走?了许?多弯?路。? (?六)?发货?及派?车问?题。? (?七)?