如何成为专业的ISO稽核员How to be a professional Auditor.pptVIP

How to be a professional Auditor? 第二章稽核文件準備 稽核工作文件準備 品質手冊/程序/SOP,SIP 公司/組織/單位 之組織表姓名 製程/産品/服務知識資訊 不合格産品之資料 客戶抱怨之資料 以前稽核發現的問題 稽核員的專業知識 檢查表(Check list) 稽核記錄(Audit Notes) 不符合報告表(NCR) 檢查表的好處 確保明確的稽核目標 計劃的證據 確保稽核節奏和連續性 減少稽核員的偏見 控制稽核員的工作量 記錄稽核樣本 第 三 章實 施 稽 核:Opening meetingOn site auditClosing meeting 稽核方法技巧 (1/2) Inform in advance.預先提醒 Enter the audit area with care and with politeness.小心及禮貌 Always be polite; always be impartial.禮貌及公正 Introductions by guides.由陪稽員引導 Explain what you want to see.解釋 Listening more than talking, 70% v.s. 30%. Watching no less than asking, 55% v.s. 45%