物业管理人员培训工作计划.docVIP

物业?管理?人员?的培?训工?作计?划 ?高级?管理?员包?括正?副总?经理?、行?政秘?书（?或经?理助?理）?、工?程部?经理?、电?脑工?程师?、机?电工?程师?、财?务主?管。?这批?人通?常应?于交?付使?用前?六个?月到?位。?他们?的前?期工?作是?负责?组建?管理?公司?，参?与设?备安?装及?试运?行，?制定?管理?计划?和对?下属?员工?进行?招聘?和培?训。?技术?骨干?包括?部门?经理?、水?电技?术员?、电?脑操?作员?、业?务员?和出?纳，?应该?于交?付使?用前?两个?月到?位，?他们?的前?期任?务是?熟悉?公司?运作?程序?和部?门分?工，?熟悉?设备?操作?。普?通员?工包?括保?安员?、清?洁工?、园?丁，?应该?于交?付使?用前?三周?到位?，他?们的?前期?任务?是熟?悉物?业情?况，?熟悉?本职?工作?和实?战演?习。?要点?A：?高级?管理?员培?训内?容物?业管?理理?念管?理公?司组?织架?构和?运作?程序?物业?及设?备情?况住?户情?况介?绍物?业移?交程?序物?业管?理政?策法?规及?相关?法律?常识?公共?契约?、住?户守?则、?管理?规则?及员?工守?则等?文本?解释?应变?组织?、指?挥能?力消?防、?急救?常识?及器?具使?用管?理及?公关?常识?要点?B:?技术?骨干?培训?内容?责任?感，?荣誉?感培?养管?理公?