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在售商品规则 不能设置秒杀 品牌特卖商品的商品不能设置秒杀，秒杀为拍下减库存，会造成超卖。 不支持货到付款 目前品牌特卖的商品不支持货到付款，如果商家加入了货到付款可以有两种方式解决： 商家去除货到付款的服务 针对品牌特卖的商品，商家需要对买家说明不支持货到付款，使用货到付款不发货 品牌特卖特卖承诺商家24小时发货 品牌特卖承诺商家和买家24小时发货，如果不能按时发货，买家一旦发起投诉，该投诉是成立的（天猫投诉的规则为只要承诺的服务没有兑现，那么投诉就成立），此投诉不会扣分，但会罚款（商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元）。由于是品牌特卖的原因造成的发货延迟，所以商家可以拨打投诉热线 400 800 0808 转7转2进行投诉和理赔，品牌特卖会将该款赔付给商家。 商家不能承诺买家72小时到货 品牌特卖承诺商家72小时到货，如果不能到则会有对应的赔偿给商家，标准为每单10元。但是一旦商家承诺买家72小时到货，如果没到货，买家发起投诉，商家会被罚扣3分，扣满12就会被罚款1万元 商品重复报名（补货） 为保障商品在频道内的快速流通，原则上不接受同款SPU的补货。即已经参加特卖的商品，非特殊情况，不接受二次报名 补货商品标准：在品牌频道该二级类目内热销单品 具体申报补货流程： 向类目小二提供补货商品ID、商品链接、具体销售件数（要求统计该商品在频道显示“特卖标”之日后的销售总件数） 所有补货申请，需在该商品当前的在售周期结束之前完成报名。 类目小二会审核确认是否可以补货，如果可以补货，商家可以在报名周期内，在卖家中心提报该商品。 补货的商品在仓周期是以最后一次补货的时间开始计算商品在仓时间 流量分配机制 参考依据：在仓商品款式的应季性及库存量+商家当前累计销量排名 物流投诉方法 请下载：/act/temai/wuliutousufangfa.ppt 填写商品信息 注意：促销价不能大于提报商品30天日均最低价 1.这里的近30天最低价，不是真正的最低价，而是近30天，每日的均价中的最低价，例如，一件商品，近30天会有30个日均价，取其中最小的一个作为近30天的日均价格 2.所有的系统折扣，除秒杀外，都会统计在内。例如，天天特价，限时折扣，聚划算，淘金币，积分加钱购，独立团，VIP，店铺VIP、套餐优惠等。 3.一旦商品提报完成，之后商品的一口价不能低于提报价格 商品审核及议价 品牌特卖一般会在周一、周二审核商家报名 如果品牌特卖对商家商品进行议价等，系统会提示商家，需要商家在卖家中心进行跟进处理 审核完成后，系统会旺旺提示商家 如果品牌特卖有对商家进行议价、调整数量，需要商家跟进是否同意。 卖家同意后自动审核通过，不需要品牌特卖做审核 卖家不同意后品牌特卖可以选择多次议价 卖家如果想取消本批次商品提报，可以点击“撤销” 如果品牌特卖对商家的商品信息有疑义，会发回商家更新提报商品信息，商家重新需要编辑该商品，再次提交审核 商家填写采购入库单 品牌特卖完成商品总排期后，会通知商家排期结果，商家如果对排期结果有疑义，可以与通知的小二沟通，确认排期结果。 商家按提报的商品准备商品，并在卖家中心-入库单中填写入库单 所有正常流程中的入库单都必须在淘宝网平台“卖家中心-入库单”中填写才有效，不能在其他渠道填写（如物流宝），小二不会审核卖家在其他平台填写的入库单。 入库单填写的每个种类的商品数量与提报商品中的每个种类的商品数量不能相差超过30%，否则系统会提示不能录入该入库单。即如果有商品A,商品B，商品C，只要有一个种类的商品相差超过+-30%，该入库单就不能提交。30%的差异是在商品种类上，不在商品sku上，即如果商家一个商品有多个sku，只要这几个sku商品合起来的数量相差不超过+-30%即可。 如果商家提报的商品还未在物流宝平台中关联，需要先进行关联操作，请按照入库单中“商品信息”下方的提示，进入物流宝平台，物流宝平台中的的操作流程参见：卖家工具书-1.3.17商家什么时候需要对在物流宝平台关联淘宝商品，如何关联 关于商品SKU的规则：请看 商家提报商品审批通过后，在物流宝中新建商品时，要把该商品对应的SKU都建全，再做入库单。 原则上不接受在仓商品的SKU信息删改。 正常情况下，商家提交的入库单会自动审核通过，进入下一步商家发货的流程，但如果商家的入库单存在以下问题，订单会需要人工审核： 1）预计到达时间与采购信息中的要求到货日期有差异； 2）商家商品的种类少于采购信息中的商品种类，即商家删除了部分商品。 填写采购入库单 填写采购入库单 入库单状态查询 商家可以查看自己的历史入库单，跟踪入库单的状态： 待填写入库单：商家需要填写入库单 入库单待审核：入库单待品牌特卖审核 入库单审核通过