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做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 TTT基础 讲师：麻慧宇 一、培训师的知识体系 二、培训师的培训技巧 三、一场成功的培训 一、培训师的知识体系 1、培训师做什么 知识培训： 企业文化、岗位的基本要求、制度 技能培训： 提升自己的能力，适应组织需要 态度培训： 职业的倦怠或不好的职业习惯 2、成人学习的模式 我们这些成年人首先要感到好奇、发生兴趣，产生了注意力，才能接受资料和信息； 接着，便把接收到的新信息与我们之前的知识和经验相结合（内化信息）直到理解和得出结论； 最后，我们会应用并试一试来确保这理解和结论是正确的。 3、成人学习的步骤 激发兴趣 接受信息 信息内化 产生结论 验证应用 内化信息： 学员的参与度如何？ 学员有什么理由或者动机参加学习？ 产生结论： 学员会认为他们学到了什么？ 学员会觉得值得为这次学习付出吗？ 验证应用： 学员会觉得他们学习的结果和心得有多大作用？ 这些学习的结果和心得与他们的实际工作相关吗？ 这些东西他们会在实际的工作中应用吗？ 培训师要对培训结果负