现代企业管理课件作者付宜新刘艳红_章节09人力资源管理.ppt

第三部分 企业运营管理 前面章节已经论述了企业商业计划，有了好的商业计划仅仅是企业开始经营的第一步，这并不意味着一个企业就能够存活下来。好的商业计划要有良好的管理支撑，才能够使得企业发展壮大。 本部分章节 第九章 人力资源管理 第十章 生产运营管理 第十一章 财务管理 第十二章 市场营销管理 第九章 人力资源管理Managing Human Resources 晏子曰：国有三不祥：夫有贤而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。一个国家是这样，一个企业也如此。 第一个问题：什么是人力资源管理？ 广义的说，能给企业带来效益的人都是人力资源。人力资源是企业各种资源中的首要资源，是具有智力劳动能力和体力劳动人们的总和，它是企业最重要的资产。在市场经济条件下，企业之间的竞争实质是人才的竞争，而人才的选拔、培养和考核是企业人力资源管理的主要活动 。 人力资源管理 人力资源管理是指确定一个企业对人力资源的需求，以及满足这些需求、培训员工和向他们支付报酬的活动。 一、选人 二、育人 三、用人 四、留人 五、小企业在人力资源管理方面的优势 有机会能够获得在决策层的一般的管理经验，对许多候选人是有吸引力的。 小企业能够给专业人员、管理人员和技术人员营造提供比在一般大公司有较大的自由度的工作环境。 能够提供报酬来产生有力的促进作用。 工作日程和分工安排上的灵活性是另外一个可能的诱惑。 第二个问题：如何选人？ 一、人力资源规划 二、招聘 三、甄选 雇员来源Sources of Employees 评估和选聘Evaluating Prospects and Selecting Employees 企业家的困惑 空降兵 VS子弟兵？ 第三个问题：如何育人？ 一、雇员上岗引导 二、培训 新员工工作引导Orientation for New Personnel 培训开发的种类Types of Training and Development 第四个问题：如何用人？ 一、绩效评估 二、雇员晋升、调动和解聘 一、绩效评估 所谓绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察，评估和测度的一种正式制度。 用过去制定的标准来比较员工的工作绩效记录并及时将绩效评估结果反馈给员工，可以起到有效的检测及控制作用。 绩效评估的作用 1．绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据 2．绩效评估为组织发展提供了重要的支持 3．绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子” 4．绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据 5．绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据 （二）绩效评估的程序 1．确定特定的绩效评估目标 2．确定考评责任者 3．评价业绩 4．公布考评结果，交流考评意见 5．根据考评结论，将绩效评估的结论备案 二、雇员晋升、调动和解聘 调动的原因如下所述： 1．接受过管理职位培训的雇员会在几个职位之间进行调动，以便获得经验。 2．为了向雇员提供更好的晋升机会进行调动。 3．由于部门规模的扩大或缩小，雇员会被调动到新的部门或新的工作地点。 4．雇员会选择到能够更好地符合他们兴趣和满足他们需要的工作岗位上。 5．由于绩效差或与工作岗位上其他雇员发生冲突而进行调动。 第五个问题：如何留人？ 一、薪酬设计 二、留住雇员的心 薪酬 雇员通过劳动获得的薪水和其他福利称为薪酬。 薪酬是指企业对员工为企业做出贡献所付给的相应回报。 薪酬是报酬的一部分，报酬一般包括两个方面。 （1）经济性报酬(薪酬) ①直接薪酬：工资、奖金、津贴。 ②间接薪酬：福利待遇。 （2）非经济性报酬 非经济性报酬，主要指工作本身、工作环境。 薪酬的构成 工资 奖金 津贴 股权 福利待遇 其他报酬 影响薪酬制定的主要因素 （1）行业薪酬水平； （2）企业薪酬结构； （3）企业经营战略； （4）企业所处的发展阶段； （5）企业财务状况、支付能力； （6）员工的工作绩效、技能水平、资历、受教育程度、工作经验、发展潜力； （7）地区间的生活水平差异和工资水平差异； （8）经济形势的好坏； （9）劳动力市场的供需状况。 薪酬管理的基本原则 （1）竞争性原则； （2）公平性原则，即外部公平、内部公平、员工公平； （3）绩效匹配原则； （4）激励原则； （5）经济原则； （6）合法原则。 薪酬的功能 （1）能够为企业提供最佳的人力资源支持； （2）能够有效调节劳动力价值取向； （3）能够合理调节劳动力流向； （4）能够合理调整劳动力素质结构。 薪酬管理的目标 （1）吸引和保留企业所需优秀人才； （2）鼓励员工积极提高工作所需要的技能和素质； （3）激励员工高效率地工作； （4）建立企业特有文化氛围； （5）控制企业运营