企业资源规划ERP课件作者黄卫东翟丹妮洪小娟章节a8ERP应用绩效评价.ppt

南京邮电大学经管院 * 曹玉俊提出的ERP应用水平评价指标体系（2） 监控能力 管理人员数量 人员数量比例 管理层次多少 计划编制能力 车间作业计划依靠ERP编制 能力需求计划依靠ERP编制 预防控制能力 营销费用、管理费用等费用性开支实行机内事前控制 客户订单的确认受客户或销售机构信用控制 采购订单的确认受供应商信用控制 预防控制水平 主生产计划完成率 产品合格率 费用开支计划执行率 应变能力 计划编制周期 物料需求计划编制周期（每周、每旬、每月） 能力需求计划编制周期 内部报告编制 周期 内部报告编制周期 会计报表编制天数 准时交货率 客户准时交货率 车间准时交货率 供应商准时交货率 运营协调水平 停工待料次数 资金到位率 总分 南京邮电大学经管院 * 陈志祥等提出的ERP项目综合评价指标体系 （1） 一级指标（权重） 二级指标（权重） 三级指标 权重 得分 加权分 应用能力水平(W1) ERP战略地位（W21） ERP重视度 硬件支持度（W22） 系统投资比重 计算机普及率 网络性能水平 计算机联网率 应用效果水平 计划效果（W23） 利润计划实现率 销售计划准确率 生产计划准确率 计划完成率 订单执行率 工作中心能力准确率 物料清单准确率 库存记录准确率 工艺路线准确率 ERP技能普及率 南京邮电大学经管院 * 陈志祥等提出的ERP项目综合评价指标体系 （2） 执行效果（W24） 供应商按时到货订单比赛 物料验收合格率 完成计划按时率 按时发货履约率 销售订单可执行率 产品不合格率 生产速率水平 生产费用百分比 资金运转效率 库存资金占用率 企业财务结算速度 效益综合增长指数 总分 南京邮电大学经管院 * ERP/BSC绩效评价模型 教育培训 系统质量 信息质量 系统使用 财务 顾客 ERP实施的战略与目的 内部流程 学习成长 辅助模块 主要模块 南京邮电大学经管院 * 第8章 企业ERP应用绩效评价 8.4 ERP系统绩效评价的方法 ERP应用绩效评价理论和方法的评价 DM模型是信息系统评价领域的里程碑式的成果，是最早的信息系统成功评价理论，但有其局限性。 Markus指出对ERP应用绩效的评价应当主要针对第3个阶段（前进和上升阶段），即对处于稳定运行状态的ERP系统来进行评价，而对ERP应用绩效评价的关键，是重点要考察ERP的应用为企业带来的商业利益。 ABCD检测表的量化。 Benchmarking Partners 的ERP 项目评价体系是针对整个ERP项目从项目组织到实施再到应用效果的较全面的评价体系 。 南京邮电大学经管院 * 第8章 企业ERP应用绩效评价 8.4 ERP系统绩效评价的方法 关于ERP绩效评价未来研究的展望 组织因素 ERP实施 ERP系统 业绩因素 驱动因素 驱动因素 系统因素 阻碍因素 阻碍因素 评价因素 ERP实施决定因素研究模型 南京邮电大学经管院 * ERP系统 ERP因素模型 ERP实施 ERP战略动机 ERP绩效评价 ERP回报 财务业绩 经营业绩 ERP实施绩效评价模型 未来研究展望 南京邮电大学经管院 * 组织因素 ERP实施 ERP系统 业绩因素 驱动因素 驱动因素 系统因素 阻碍因素 阻碍因素 评价因素 图8-8 ERP实施决定因素研究模型 南京邮电大学经管院 * 第8章 企业ERP应用绩效评价 案例分析——中钢集团ERP信息系统应用 南京邮电大学经管院 * 第8章 企业ERP应用绩效评价 关键词 JIT：及时制 Benchmarking：定标赶超法 BSC：平衡积分卡 ROI：投资回报率 KPI：关键绩效考评 南京邮电大学经管院 * 第8章 企业ERP应用绩效评价 习题 简述ERP应用绩效评价的意义。 简述ERP系统应用效益的表现。 简述ERP应用绩效评价方法有哪些？各自的优缺点是什么？ 简述ERP应用绩效评价的未来发展重点。 * 南京邮电大学经管院 南京邮电大学经管院 尚辅网 / 第8章 企业ERP应用绩效评价 南京邮电大学经管院 * ERP系统应用效益分析 本章内容 ERP系统绩效评价意义 ERP系统实施的驱动因素分析 国内外ERP系统绩效评价方法 1 2 3 4 ERP绩效评价未来研究展望 5 南京邮电大学经管院 * 第8章 企业ERP应用绩效评价 8.1 ERP系统绩效评价的意义 研究ERP应用绩效评价的意义 ERP系统应用绩效评价的特点 南京邮电大学经管院 * 第8章 企业ERP应用绩效评价 8.1 ERP系统绩效评价的意义 研究ERP应用绩效评价的意义 不同的评价主体对ERP的成功有不同的理解。 建立科学合理的ERP应用绩效评价体系对于进一步完善ERP项目评审验收规范