商务礼仪实务高等职业教育“十二五”创新型规划教材课件作者孙金明刘繁荣王春凤任务二不同国家的礼仪.pptVIP

任务二 不同国家的礼仪 任务描述: “十里不同风，百里不同俗”。随着国际间交流的日趋频繁，不同国家、不同民族又有着不同的礼仪习俗。掌握这些不同国家的礼仪习惯，可以帮助我们处理好与不同涉外对象的关系，促进相互之间的联系与沟通。加强涉外交往，有促于涉外活动的开展。 情景导入： 项目任务： 知识点1：美国礼仪 1、服饰礼仪　 在正式社交场合他们穿戴比较保守，讲求西装革履。美国人崇尚自然美，不喜欢过份追求化妆效果，女子一般不太粉饰自己，更不喜欢浓妆艳抹。 2、仪态礼仪　 美国人以不拘泥小节著称，他们不喜欢沉默，即便跟大人物在一起。女子性情也很开朗，举止不拘谨，正常情况下，成年男性间从不手拉手走路。美国人的一些体态语言与我国等国家不同。比如用手指算数，习惯从食指开始向小指算。在美国，蹲着或敞开腿坐着都不雅观，甚至会引起误会。 3、相见礼仪　 美国人的姓名排列是名在前，姓在后。姓一般只有一个，名可以有一个，两个。妇女婚后随夫姓。口头称呼一般称姓。美国人见面时常直呼对方名字，即便是初次相识。他们的平等观念强，尊重妇女，尊重个人，父母到孩子的房间去也必须先敲门。 4、餐饮礼仪　 美国人请客人吃饭时，先用电话邀约，客人接到邀请要给予回答，参加者一般提前5－10分钟到达。若迟到15分钟以上，应先给女主人打电话。 与美国人打交道礼仪: 　　1、在称呼美国人时，美国人一般不喜欢称呼官衔，或是以“阁下”相称。对于能反映其成就与地位的学衔、职称，如“博士”、“教授”、“律师”、“法官”、“医生”等等，他们却是乐于在人际交往中用作称呼的。 2、在赠送礼品时，美国人喜爱的色彩是白色、蓝色和黄色，忌讳黑色。　　3、一般来讲，早8点前，晚10点后，除非有急事或要事，一般不要拜访。　　4、不宜送给美国人的礼品主要有香烟、香水、内衣、药品以及广告用品。　　5、跟美国人相处时，与之保持适当的距离是必要的。 　　6、在美国，询问他人收入、年龄、婚恋、健康、籍贯、学历、住址、种族、血型、星座等等，都是不礼貌的。　　7、下列体态语为美国人所忌用。其一，盯视他人。其二，冲着别人伸舌头。其三，用食指指点交往对象。其四，用食指横在喉头之前。其五，竖起拇指并以之指向身后。其六，竖起中指。美国人认为，这些体态语都具有侮辱他人之意。 知识点2：加拿大礼仪 1、社交礼仪???? 2、服饰礼仪 3、餐饮礼仪???? 4、习俗禁忌???? 国花：枫叶； 国树：枫树； 他们忌讳“13”、“星期五”，认为“13”是厄运的数字，“星期五”是灾难的象征。他们忌讳白色的百合花。 ???? 知识点3：日本礼仪 　　1、在人际交往中，日本人的见面礼是鞠躬礼。在日本行鞠躬礼时，手中尽量不要拿东西，头上不得戴帽子，把手插在衣袋亦不允许。 2、与日本人初次见面时，通常都要互换名片，否则即被理解为是不愿与与对方交往。 　 3、在称呼日本人时，可称之为“先生”、“小姐”或“夫人”。也可以在其姓氏之后加上一个“君”字，将其尊称为“某某君”。 　 4、在交际场合，一定不要高声谈话，因为日本人认为这也是做人的一种礼貌。　 5、在拜访日本人时，可以赠送他们西洋酒、中国酒和日本清酒，这些统统都是他们的所爱。但下列物品不应包括在内：梳子、圆珠笔、T恤衫、火柴、广告帽。在包装礼品时，不要扎蝴蝶结。　 6、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，绝对不是像英美人那样，是在表示“OK”，而只不过是在表示“钱”。 　 7、信仰忌讳 　　日本人大多数信奉神道和大乘佛教，有“过午不食”的教规。 他们不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。 　　日本人忌讳“4”，主要是“4”和“死”的发音相似，很不吉利；他们对送礼特别忌讳“9”，会误认你把主人看作强盗。还忌讳3人一起“合影”。他们认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆。 　　日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感，认为狐狸“贪婪”和“狡猾”，獾“狡诈”。 　　他们忌讳触及别人的身体，认为这是失礼的举动。 知识点4：韩国礼仪 1、社交礼仪 韩国人讲究礼貌，待客热情。见