9 入职培训系列之二：职场礼仪.pptVIP

什么是礼仪？ 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 礼仪的核心是什么？ 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 自尊 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象 其次要尊重自己的职业 第三要尊重自己的公司 尊重他人 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养 尊重他人的三A原则 接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的 　 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点 赞美对方　 主要内容 仪表礼仪 举止礼仪 交际礼仪 通讯礼仪 职场礼仪 仪表礼仪 举止礼仪 交际礼仪 通讯礼仪 职场礼仪_仪表 头发 头发是每个人的制高点，比较容易引起别人注意 头发会使人产生不同的印象 对头发的基本要求是干净整洁 不染浅色、多色、条纹等怪异头发 头发的长短要适当 职场礼仪_仪表 面部 面部是最易被人注意的部位 对面部的最基本要求是清洁 男士们不应让自己胡子拉碴 女士面部化妆不宜过分浓艳 职场礼仪_仪表 服饰 服饰是社会生活中自我定位的手段 服饰反映出一个人的职业、年龄、地位 服饰反映着一个人的修养、性格、情绪 公司对员工服饰礼仪的基本要求 职